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2012北京公務員面試指導:領導決策類面試題通關術

本文從試題概述、決策應遵循的六大原則、決策類面試題答題套路及解題順序、面試真題舉例及分析四方面介紹了領導決策類面試題及其解答技巧

  領導決策類面試題是公務員考試面試、政法干警考試面試等公職考試面試的常考題型之一。本文從試題概述、決策應遵循的六大原則、決策類面試題答題套路及解題順序、面試真題舉例及分析四方面介紹了領導決策類面試題及其解答技巧,期望能對備考面試的考生有所啟示。

  >> 領導決策類面試題試題概述

  領導決策類面試題主要考查考生的決策能力。決策是一個非常重要而復雜的過程,保證決策目標的實現必須掌握科學的決策方法。現代社會發展迅猛,社會前進的步伐越來越快,新情況、新問題不斷出現,決策變得越來越難。因此,領導決策要借助現代技術手段,采用科學的決策方法,決策任務才能完成,決策目標才能順利實現。

  領導決策類面試題對考生能力的特殊要求主要有以下四類:

  (1)創新能力

  在現代社會中,無論什么工作,具備想象力及創新意識,已經成為最普遍的要求。考生在答題時,應盡可能地肯定自己在這方面具有的能力,最好舉出實例來證明自己取得的創新成果,但不能夸大自己的成績以致不能令考官信服,引起考官的反感。

  (2)知人善用能力

  怎樣使“平凡的人”也能辦“不平凡的事”,即知人善用是領導者最重要的課題。一個責任感強、育人得法的領導,對下屬、對人才既壓擔子又教方法,既抓工作又抓思想,既嚴格要求又勤于激勵,既創造環境又促競爭,同時,還要重視人才的互補效應,擇人而任,減少摩擦,降低內耗,通過優化組合使整體效能大于個體效能。

  (3)溝通協調能力

  領導者的溝通能力表現在能夠根據信息的內容、接收對象的特點、傳遞信息的目的、具體場合和條件而選擇適當的溝通方式,以較強的宣傳鼓動能力、表達能力、說服教育能力、感染能力,將自己的思想、觀點、感情、態度及掌握的信息,準確、完整地傳遞給接受者。同時,注意提高自己的理解能力,以誠懇信任的態度,做好一名“好聽眾”,及時獲取下屬真實信息的反饋。

  (4)信息處理能力

  作為現代領導者,要有較強的準確接受信息、科學儲存信息、正確處理信息、及時傳遞信息的能力。這種能力直接關系到領導者承上啟下、聯左掛右、請示匯報、布置下達、宣傳動員等工作的工作水平。

  >> 決策應遵循的六大原則

  (1)決策要尊重科學

  領導決策能力的高低取決于創造性利用客觀規律和發揮客觀規律的程度。

  (2)決策要尊重歷史

  決策者要善于從歷史中繼承和發展已有的文明成果,并從中吸取營養,獲得前進的動力,使各項決策具備歷史繼承性。

  (3)決策要尊重現實

  就是說,一切要從實際出發,立足客觀現實進行決策。

  (4)決策要面向未來

  決策者要善于預測,預測可以給領導提供科學依據,使他們能夠系統分析影響事物發展的各種因素,權衡利弊做出最佳選擇,從而保證決策質量。

  (5)決策要兼顧利益

  決策者只有兼顧各方利益,才能滿足各方的需要,決策也才能得到響應和執行。

  (6)決策要及時果斷

  決策者必須養成敏銳的洞察力,善于透過紛繁復雜的現象抓住事物的本質,一旦時機來臨,便能立即決策。

  >> 決策類面試題答題套路及解題順序

  (1)要民主決策,不要獨斷專行。

  (2)要科學決策,不要拍腦袋決策。

  (3)要依法決策,在法律框架內解決問題。

  (4)要有利決策,要對黨、對國家、對人民有利。

  以上的解題順序,千萬不能搞錯了。

  >> 決策類面試真題舉例及分析

  【例1】現有10套三居室、20套兩居室的住房,有100人要求參加分房。作為負責人,你怎樣把房子分得公平、合理?

  【答題思路】回答這樣的題目,如果拘泥于數字的計算,就會弄巧成拙、費力不討好。比較好的分法是從分房原則等大處著手。可以從以下幾方面來回答:

  (1)首先組織一個權威的分房領導小組,制定分房方案,并交群眾討論通過;如果自己要房,則避嫌不參加分房領導小組;

  (2)因為房源有限,要調查除新房以外的其他房源,一并參加周轉分配;

  (3)肯定有人分不到房子,那么給大家承諾,在今后著力解決這些人的房子問題。

  【例2】單位經費緊張,現只有20萬元,要辦的事情就有下列幾項:

  (1)解決辦公室打電話難的問題;

  (2)裝飾會議室、大廳等,以迎接上級單位委托承辦的大型會議;

  (3)支付職工的高額醫療費;

  (4)五一節為單位職工發些福利。

  很明顯,20萬元無法將這四件事都辦圓滿。如果你是單位的分管領導,將如何使用這筆錢?

  【答題思路】回答這類面試題,要注意輕重緩急原則,重要的與工作相關的事情要先解決;同時,尋找變通的方案,暫時不能全部解決的先部分解決。可以從這幾方面來回答:

  (1)辦公室打電話難的問題必須先行解決。

  (2)余款中單列一部分作為專款,支付患病職工必需的一部分醫療費,其他醫藥費暫緩報銷。

  (3)會議室裝修在簡潔大方的基礎上,力求將開支壓縮到最低限度,并且只預付一部分款項,不足部分待資金到位后再付。

  (4)最后,用預留的一小部分資金給職工辦一點菲薄但實用的福利,甚至只開一個茶話會。

  (5)整個過程中都要輔之以深入細致的思想政治工作,該辦的事要辦好,群眾的情緒也要理順,以求得絕大多數職工的理解和支持。

  【例3】你作為副局長,向下級布置了一項工作,處長代表全處提出了一項計劃。與此同時,副處長又單獨向你提出了一個更好的計劃,你將怎么辦?

  【答題思路】本題主要涉及到如何正確處理下屬正職與副職關系,這一點是作為領導者必須考慮的。可以從這幾方面來回答:

  (1)比照副處長的計劃以及自己的思考,指出處長所提計劃的不足,建議其重新召集全處人員進一步完善計劃。

  (2)單獨告訴那位副處長,讓其在全處征求意見會上和盤托出自己的計劃,并力求以謙遜的語言闡釋,以便于處長采納。

  (3)事后要善意地提醒那位副處長以后注意按組織程序表達自己的意見,防止與正職產生不必要的矛盾。同時還要從多個側面了解那位處長是否有嫉賢妒能、壓制別人意見的情況,并根據了解的情況,決定是否做處長的思想政治工作。

  (4)如果那位處長有嫉賢妒能、壓制別人意見的缺點,則應將副處長的計劃以自己意見的名義向處長提出來,建議其重新研究、修訂所提計劃。

  【例4】有個國王喜愛好馬,尤其是千里馬,一旦發現非弄到手不可。一日,他出游時,發現一農場主家養有七匹好馬,索買無果后,遂想了個法子想弄到手。第二天就發布了一張告示:第一,擁有馬匹的人家,必須申報交稅;第二,每匹馬必須繳納100元的稅金;第三條,擁有五匹馬以上的,要按五匹馬申報交稅;第四,不得謊報擁有馬的數量。看完告示后,農場主就準備按五匹馬申報上稅,但是他的兒子反對,并要求按七匹馬申報上稅,兩人互不相讓,爭執了起來。后來,他們請來一位智者評斷。智者聽完整件事的經過后,思索了一會,想出了一個巧妙的方法去申報上稅,使國王無法治農場主,不能把馬弄走,農場主和他兒子都很高興。

  請問:國王的意思是什么?智者想出的是什么申報方法?

  【答題思路】在現實生活、工作中,像國王的告示前后矛盾而使人有好幾種理解的情況,在講話、文件中是很常見的。要解決這道題,最關鍵的是分析國王告示的矛盾所在。可以這樣回答:

  這道題的關鍵是對國王告示第三條、第四條的不同理解。智者分析國王的這個告示:無非是想利用對第三條和第四條的矛盾迫使農場主違反,以便沒收馬匹。如果按照農場主與兒子的觀點來說,二者都是符合國王的法令的,是對的;但是又是錯的,因為按第四條來說。農場主的方法是錯誤的。因為等于違反了第四條,謊報了馬匹數;按第三條來說,兒子的方法是錯誤的,因為等于違反了第三條,這樣兩人都會因沒有按照國王的命令而被法辦,被國王沒收馬匹。智者的方法是:把七匹馬分成(5+2)或(3+4)去分別申報并交稅,這樣就可以避開國王的圈套。

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華圖公務員考試研究中心申論教研室主任,法學博士,中國社會科學院青年學者。長期從事公務員...詳細
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