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2012年國家公務員面試大幕已經拉開,國家公務員面試在一年一年中走過,每年的這個時候都注定是公務員考試江湖上最熱鬧的時期。從中央到地方,各地紛紛開始招賢納士,無數想成"公"的35歲以下的有志之士從筆試千軍萬馬中的初選,到面試優中選優的二選,再到體檢、政審的最終通關,一關關可謂是嘔心瀝血、步步驚心。
作為考生來說,通過筆試進入面試可謂不易,順利通過面試那就離成"公"很近啦。而了解報考部門的面試考察形式和命題特點是把自己成功的"嫁"出的關鍵一步,這一步你準備好,后面備考會更加有效!
本文主要圍繞國家公務員面試中,國稅系統面試的命題特點和題型分析進行展開,選取2011年的國家公務員國稅系統面試情況為重點參考對象,為考生提供備考指導。
一、國稅系統面試特點分析
根據對全國國稅系統面試近三年的考情分析,可以得出國稅系統面試考察形式均采用結構化面試。根據對2011年各地面試情況進行歸納,可知國稅系統面試不再統一時間進行面試,而是分地區集中面試,其中重慶國稅、山東國稅、陜西國稅、吉林國稅、遼寧國稅、海南國稅等分別單獨面試、單獨命題;北京國稅、湖北國稅、天津國稅、江蘇國稅、廣東國稅、江西國稅等采取同時段全國統一面試。
題目數量從3-5道不等,時間均為每道題5分鐘,如重慶國稅4道題,考試時間20分鐘;陜西國稅是3道題15分鐘;山東國稅是3道題15分鐘;遼寧和海南國稅是3道題;吉林國稅是4道題20分鐘;北京國稅是5道題25分鐘。因此考生一定要吃透當地的考務考情,針對備考。
題型分布總體特點為題型全面,題目設置重點考察分析問題、解決問題的能力,2011年題型分布較往年增多,從偏向于綜合分析類到五項題型均有涉及。如下圖:
從圖中可以清晰地看出,五大基礎題型的比重還是有所區別的,但是在前期備考階段希望考生能夠打好基礎,到后期沖刺的時候再有的放矢。
二、國稅系統面試命題趨勢分析
除了了解題型分布外,最重要的其實是了解最新的命題趨勢,通過研究2011年國稅系統的面試真題,此系統的題型特點和規律主要表現在以下三個方面:
1、題目主題設置時效性強
縱觀2011年國稅系統面試真題,許多題目的設置背景均是國內近期發生的熱點事件、熱點話題,如"國學熱"、"縣委書記"現象、"留守兒童"、"空巢老人"、"中國成為第二大經濟體"、"廣州亞運會"等內容。
以綜合分析題出現,一般是要求考生談談看法,如2011年2月25號北京國稅面試真題:現在流行國學熱,不少學校讓小學生學《三字經》,《弟子規》等國學經典,并要將國學作為學生的日常學習規定,請對此談談你的看法?
或者以熱點為背景,以組織管理類的題型出現,給考生設定某一身份,要求考生去解決問題或完成一項任務,如2011年2月24日北京國稅面試真題:現在有很多的留守兒童,他們因為得不到社會的關心,產生了很多心理問題,社聯讓你針對這些,想三個活動主題,針對你想的三個主題,說其中一個重要的主題的重點難點在哪里?
無論是綜合分析類要求考生對社會熱點現象進行剖析,測查考生綜合分析能力,能否從宏觀上分析社會現象產生的背景和原因,能否從政府的角度和立場去分析現象和提出觀點,能否給出有效的措施;還是組織管理類完成一項或幾項任務,測查考生的執行力,考生都應該對于涉及到的熱點背景或熱點話題進行熟悉,特別是綜合分析類的題目,不但要了解熱點是什么,還應該了解我國主流媒體對于熱點事件和話題的觀點、評論,最終保證看待問題、解決問題時具備正確的立場和原則。
2、題目內容設置匹配度高
職位匹配性考查其實是整個面試工作的最終目的和出題導向,在2011年全國國稅系統招考中,雖然采取的都是結構化面試,但通過一些真題,我們可以看出,題目設置中,除了考核公務員的九大通用能力外,一些省市開始走向命題專業化,匹配度考核更多,要求更高。
如2011年國家公務員山東國稅2月27日面試真題:
山東發展半島經濟、生態經濟是國家的戰略,作為稅務部門,你認為應該怎么做?
2011年國家公務員山東國稅面試2月26日面試真題:
有人說中國征收的稅過多,稅負過重,請你發表對此的看法。
2011年國家公務員內蒙古國稅面試真題:
有一納稅人資料不全前來辦理業務,小張受理后告之有四處不對,不能受理,該納稅人情緒激動與小張發生爭吵,引起圍觀,假如你是小張,你該如何處理?
前兩題均為綜合分析類的題目,但是題目內容設置與任務要求都和國稅系統的工作要求、工作職責、工作目標緊密相聯。例如第一題中:"為了發展半島經濟、生態經濟,稅務部門應該做什么?"。考生在回答時除了要對半島經濟、生態經濟這些政策理論的重要內容進行了解,還需要了解稅務部門在執行這些政策時的重要職責,相對著一般的綜合分析,專業性更強。
再比如最后一題,在日常工作中,與群眾相處時出現了矛盾沖突,重點考察考生人際溝通和應急應變能力。與一般性的人際溝通類的題目不同的是,此題中的矛盾場景設置即為國稅系統日常工作,考生的身份界定即為國稅工作人員。
因此考生在解決矛盾時,除了表現出較強的人際溝通能力,還必須對于國稅系統日常基礎工作辦事程序和原則進行把握,按照規定合理解除誤會,最終為群眾解決實際困難,保證溝通的有效性。
3、題目情景設置靈活化、任務要求多樣化
通過研究2011年國稅系統面試真題,題目內容設置更加多樣化,情景設置更加生活化、靈活化。如結構化面試的五大基礎題型外,還出現了一些新題型、新形式。例如出現了無主題漫畫的考查形式,要求考生自命主題,并展開論述。再如人際溝通和應急應變類的題目出現了新設問方式。
如2011年國家公務員邊檢系統面試真題:你去某企業考察改制情況,在與企業座談時,突然出現情緒激動的下崗職工在場外要反映問題,你會怎么處理?再問:下崗職工反應他們收入與該廠在職職工差距過大,生活困難,要求該廠進行解決,如果讓你去解決,你會怎么說,請現場模擬一下。
本題不但要求考生作出合理的應急應變處理和運用恰當的溝通協調技巧來處理矛盾沖突,還要求考生現場將考官作為溝通對象進行模擬講話,模擬溝通,難度更高。這就要求考生不但對于基礎題型的解題思路和答題原則進行掌握,還要能靈活運用,多加練習,抓住考查核心,以不變應萬變。
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