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公務員考試
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2013上海公務員考試面試指導:面試應該學會的套話

  一、 框架結構

  如何理解執法為民?

  這個名言是說明了我們司法工作的宗旨、出發點和落腳點到底是什么,關鍵是一個對誰負責的問題,是對領導還是對群眾,是政績重要還是老百姓的利益重要,答案當然是后者。對這個問題,我是這樣理解的:這是黨的性質決定的:這是歷史發展規律決定:這是公務員職責決定的:如果我能夠成為一名公務員,我一定從政治上,從學習上,從作風上嚴格要求自己,做一名權為民所用,情為民所系,利為民所謀。

  二、分類套話

  (一)、計劃組織方面

  1、個人服從組織

  每個人在生活中都有自己的組織,每個組織都有目標和宗旨,我們目標和宗旨就是建設廉潔高效的政府和提供高水平的公共服務,為人民謀求幸福。這些需要每一個公務員的協作,服從組織的安排,甚至犧牲個人利益,來保持組織的運作和高效。

  2、計劃/組織/應變能力

  工作是第一位,特別是是非常重要的,上司/領導/組織把它交給/指派/委托給我,是對我的莫大信任,我會盡最大努力完成任務,不辜負組織的期望最后,通過這項工作,我會深入總結經驗,教訓,把它運用到今后的工作中,爭取早日成為一名組織放心,領導信任,人民滿意的公務員。

  (二)、為人處事方面

  1、對待自己,自我認知

  個性/特點是一個人區別于他人的獨特特征。是別人無法復制和不可替代的性格特點。對于一些成功者來說,就是因為有了個性,才使他們充滿了魅力。作為國家公務員,我們是現代人的代表,不排斥個性,但是我們更要認識到我們的目標是為全體人民謀求幸福,因此,我們要服從組織利益,在需要的時候犧牲個性也在所不惜。我們就是要成為一名權為民所用,利為民所謀,情為民所系的好警察。

  2、對待家人/家庭

  每個人都有自己的親人,努力回報親人的關懷也是中華民族的傳統美德,每個文明人都會盡力報答親情,甚至友情。我也不例外,因此,親人遇到困難,我會盡最大努力,想方設法予以解決。但是,親情與原則比起來,原則更重,它是社會的標尺。因此,堅持原則是不能有任何動搖的。

  家庭意味著靈魂的港灣、家庭也是社會中的細胞,家可以使我們漂泊的心安靜下來。但是,家與國比較起來,國要重要的多,沒有國,何談家?因此,國家利益高于一切,為國家獻身是每個人的天職。事業是每個人的依托,職責是我們事業的靈魂,對于現代人來說,忠于事業,承擔責任就顯得更為重要。象大多數人一樣,我的親人和家庭一定是通情達理的,他們會理解我的行為,并對我的工作予以支持。

  3、對待領導/同事的批評/誤解

  某種意義講工作就是與人交道,有工作難免有矛盾,出現矛盾不可怕,關鍵是如何解決它。領導、同事和我的矛盾屬于單位內部矛盾,要用溝通和協調的方法加以解決。因此,對于領導/同事的,我會保持冷靜,盡量以平和的心態對待。第二,我會查找原因, /在合適的時間、地點與相關的同事進行溝通/。不論怎樣,我都會象往常一樣工作和生活。象大多數人一樣,我的領導和同事一定是通情達理的,他們會理解我的行為,并對我的工作予以支持。

  4、對待朋友幫忙/辦事/求情

  俗話說,多個朋友多條路。某種意義講,朋友和親人一樣,往往使人溫暖和幸福。我們公務員也是社會人,也需要朋友,需要關愛何被關愛。因此,交友是每一個人的權力。

  但是,我們更應該認識到公務員是一個特殊的群體,我們手中掌握許多資源配置權,會給人帶來利益和好處,許多人也會以交朋友的名義希望從公務員手中獲得某種方便。因此,公務員交往要謹慎,防止在交往的時候被人利用,成為個別人牟取利益的工具,甚至使自己滑入犯罪的泥潭。

  公務員的終極目標是為國家效勞,國家利益高于一切。因此,無論遇到什么事情,公務員都要遵章守紀。同時,公務員又是社會人,不可能沒有朋友和親情,當國家利益與親情發生沖突的時候,首先要維護國家利益,其次,對朋友要進行一些解釋工作。我深信,象大多數人一樣,我的朋友和親人也是通情達理的,他們可能一時不能理解,隨著時間的推移,他們會理解我的行為,并對我的工作予以支持。

  (三)、萬能套話

  1、古人云:人心齊,泰山移。我們也常說:“團結就是力量”,我會用寬容的態度和博大的胸懷去對待同事,把工作放在第一位,時刻注意團結同事,時刻注意維護團隊形象,這樣才能形成一個和諧的團隊,最大限度地發揮大家的合力,順利完成工作。

  2、政府部門各項工作的開展,都離不開本單位人員之間、各部門之間的協調配合。在具體工作的交流溝通上,可能會由于種種原因存在這樣那樣的問題。對待分歧,要換位思考,大事講原則,小事講風格,不求全責備,不斤斤計較。

  3、我會服從領導的安排。公務員首要原則就是服從領導,維護組織的原則紀律性。

  4、我會從容對待,從大局出發,以工作為重,堅持求同存異、體諒包容的原則,抱著謙虛謹慎、尊重理解、溝通交流的態度去處理這個事情。

  5、對于這個問題,黨和政府已經給與了高度的重視,出臺了一系列相關政策措施,以切實維護人民群眾的根本利益,落實科學發展觀,建設社會主義和諧社會,讓全體人民共享改革成果。

  6、和諧的關系是建立在尊重基礎之上的,尊重對方,是解決分歧的前提條件,否則,溝通就不可能站靠,分歧也不可能解決。

  7、橫看成嶺側成峰,遠近高低各不同。同事之間由于經歷、立場等方面的差異,對同一個問題往往產生不同的看法。許多時候,雙方的分歧只是看問題的角度不同而已。因此,我的看法是正確的,并不標明別人的看法就一定是錯誤的。我會仔細分析對方觀點中可取之處,反思自己觀點中考慮不周的地方。

  8、毛澤東曾說:沒有調查就沒有發言權,調查研究時我們黨開展工作的一種重要方法,它有利于科學地認識和正確地解釋紛繁復雜的社會現象。

  9、健全有效的計劃,常常是優秀管理的特征之一。計劃可以預測將會出現的問題,而不會在問題突發然出現時感到詫異。

  10、權為民所用,情為民所系,利為民所謀

  11、關注民生、重視民生、保障民生、改善民生,是我們黨全心全意為人民服務宗旨的一貫要求和傳統作風,是人民政府的基本職責。

  12、在新的歷史條件下,樹立社會主義榮辱觀,是貫徹落實科學發展觀、構建社會主義和諧社會的客觀要求,是形成良好社會風尚的迫切需要,是培育新時代社會主義“四有”新人的根本要求。

  三、 基本理論

  1、科學發展觀是指導發展的世界觀和方法論的集中體現

  世界觀,通俗地講,就是“觀世界”,是人們對世界的總體看法和根本觀點。方法論,就是人們認識世界、改造世界的一般方法,是人們用什么樣的方式、方法來觀察事物和處理問題。世界觀和方法論體現到發展問題上,就是發展觀。它既是人們對發展問題的總的看法,又是解決發展問題的總的方法,對發展的實踐具有根本性、全局性的重大影響。

  馬克思主義是我們認識和改造世界的強大思想武器,也是指導我們發展的世界觀和方法論的基礎?茖W發展觀堅持馬克思主義的基本原理,緊密結合中國特色社會主義的偉大實踐,吸收人類文明進步的新成果,站在歷史和時代的高度,進一步明確了新世紀新階段我國社會主義發展的一系列重大問題,用新的思想理論觀點豐富了馬克思主義關于發展的理論,是與時俱進的馬克思主義發展觀。

  科學發展觀堅持以經濟建設為中心,把發展生產力作為首要任務,把經濟發展作為一切發展的前提,體現了歷史唯物主義關于生產力是人類社會發展基礎的基本觀點。它強調人民群眾是發展的主體力量,把實現和維護好人民群眾的根本利益作為發展的出發點和落腳點,切實保障人民群眾的經濟、政治和文化權益,體現了歷史唯物主義關于人民群眾是歷史發展的主體和人的全面發展的基本觀點。

  科學發展觀提出全面、協調、可持續發展,強調既要按照經濟社會發展規律全面推進經濟建設、政治建設、文化建設和社會建設,又要遵循自然規律推動人與自然和諧發展,實現經濟發展與資源、人口、環境相協調,注重城鄉發展、區域發展、經濟社會發展、人與自然和諧發展、國內發展和對外開放的統籌協調;強調發展是相互推進、系統協調的過程,要正確處理中心與全面、重點與非重點、平衡與不平衡的關系,實現經濟社會又快又好發展,充分體現了唯物辯證法關于事物之間普遍聯系、辯證統一的基本原理?茖W發展觀關于和諧社會與和諧世界的思想觀點,既堅持矛盾無處不在、無時不有,是一切事物發展的內在動力,又強調通過解決矛盾,求得協調和統一,實現人與人、人與社會、人與自然之間的和諧,實現不同國家、不同文明之間的友好相處與共同繁榮,進一步深化了對辯證唯物主義對立統一規律的認識?偟目,科學發展觀貫穿了馬克思主義的立場、觀點、方法,體現了世界觀和方法論的統一。它集中反映了社會主義建設的內在規律,創造性地回答了什么是發展、為什么發展和怎樣發展的重大問題,進一步豐富發展了中國特色社會主義理論,開辟了馬克思主義發展的新境界,是全面推進社會主義經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設必須長期堅持的指導方針。在新的歷史條件下,樹立和落實科學發展觀,就是堅持運用馬克思主義世界觀和方法論指導新的發展實踐。

  2、構建社會主義和諧社會,要遵循以下原則。

  ——必須堅持以人為本。始終把最廣大人民的根本利益作為黨和國家一切工作的出發點和落腳點,實現好、維護好、發展好最廣大人民的根本利益,不斷滿足人民日益增長的物質文化需要,做到發展為了人民、發展依靠人民、發展成果由人民共享,促進人的全面發展。

  ——必須堅持科學發展。切實抓好發展這個黨執政興國的第一要務,統籌城鄉發展,統籌區域發展,統籌經濟社會發展,統籌人與自然和諧發展,統籌國內發展和對外開放,轉變增長方式,提高發展質量,推進節約發展、清潔發展、安全發展,實現經濟社會全面協調可持續發展。

  ——必須堅持改革開放。堅持社會主義市場經濟的改革方向,適應社會發展要求,推進經濟體制、政

  治體制、文化體制、社會體制改革和創新,進一步擴大對外開放,提高改革決策的科學性、改革措施的協調性,建立健全充滿活力、富有效率、更加開放的體制機制。

  ——必須堅持民主法治。加強社會主義民主政治建設,發展社會主義民主,實施依法治國基本方略,建設社會主義法治國家,樹立社會主義法治理念,增強全社會法律意識,推進國家經濟、政治、文化、社會生活法制化、規范化,逐步形成社會公平保障體系,促進社會公平正義。

  ——必須堅持正確處理改革發展穩定的關系。把改革的力度、發展的速度和社會可承受的程度統一起來,維護社會安定團結,以改革促進和諧、以發展鞏固和諧、以穩定保障和諧,確保人民安居樂業、社會安定有序、國家長治久安。

  ——必須堅持在黨的領導下全社會共同建設。堅持科學執政、民主執政、依法執政,發揮黨的領導核心作用,維護人民群眾的主體地位,團結一切可以團結的力量,調動一切積極因素,形成促進和諧人人有責、和諧社會人人共享的生動局面。

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華圖公務員考試研究中心申論教研室主任,法學博士,中國社會科學院青年學者。長期從事公務員...詳細
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