那么,什么樣的題目是開放式的題目,以下舉幾個(gè)例子:
你在大學(xué)期間,從事過哪些社會(huì)工作?你的專業(yè)課開了多少門?你認(rèn)為這些課將對(duì)工作有什么幫助?什么原因促使你在二年內(nèi)換了三次工作?
這類提問的目的是為了從應(yīng)試者那里獲得大量豐富的訊息,并且鼓勵(lì)應(yīng)試者回答問題,避免被動(dòng)。提問方式常用“如何……”、“什么……”、“為什么……”、“哪個(gè)……”等。回答這類問題,應(yīng)試者應(yīng)該開闊思路,對(duì)主考官提出的問題盡量給予圓滿的回答,同時(shí)要注意做到條理清晰、邏輯性強(qiáng)、說理透徹,充分展現(xiàn)各方面的能力。這樣才能讓主考官盡可能多的了解自己,這是被錄用的前提條件,如果應(yīng)試者不能被主考官所了解,就根本談不上被錄用。
3.非引導(dǎo)式提問。對(duì)于非引導(dǎo)式提問,應(yīng)試者可以充分發(fā)揮,盡量說出自己心中的感受、意見、看法和評(píng)論。這樣的問題沒有“特定”的回答方式,也沒有“特定”的答案。例如,主考官問:“請(qǐng)你談一談?chuàng)螌W(xué)生干部時(shí)的經(jīng)驗(yàn)。”這就是“非引導(dǎo)式”談話。主考官提出問題之后,便可靜靜地聆聽對(duì)方的敘述,而不必再有其他的表示。與引導(dǎo)式談話相比,非引導(dǎo)式談話中,應(yīng)試者可以盡量多說,該說什么就說什么,因此可以提供豐富的資料。應(yīng)試者的閱歷、經(jīng)驗(yàn)、語(yǔ)言表達(dá)能力、分析概括能力得到了充分的展現(xiàn),就有利于主考官做出客觀的評(píng)價(jià)。
4.封閉式提問。這是一種可以得到具體回答的問題。這類問題比較簡(jiǎn)單、常規(guī),涉及范圍較小。下面的一些情況常用封閉式提問,工作經(jīng)歷:包括過去的工作職位、成就、工作成績(jī)、個(gè)人收入、工作滿意與否以及調(diào)動(dòng)原因。學(xué)歷:包括專業(yè)、學(xué)習(xí)成績(jī)、突出的學(xué)科、最討厭的學(xué)科、課程設(shè)置等。早期家庭狀況:包括父母的職業(yè)、家庭收入、家庭成員等。個(gè)性與追求:包括性格、愛好、愿望、需求、情緒、目標(biāo)設(shè)置與人生態(tài)度等。對(duì)于這類問題,應(yīng)試者沒有像回答開放式問題那樣有充分發(fā)揮的余地,因?yàn)檫@類問題一般都是有具體而明確的回答,應(yīng)試者只要根據(jù)自己的實(shí)際情況加以回答即可。
5.引導(dǎo)式提問。引導(dǎo)式提問中,主考官問的是特定的問題,應(yīng)試者只能做特定的回答。主考官問一句,應(yīng)試者答一句。這類問題主要用于征詢面試者的某些意向,需要一些較為肯定的回答。舉例來說,主考官問:“你擔(dān)任車間主任期間,車間有多少工人?主要生產(chǎn)什么產(chǎn)品?”這就是典型的引導(dǎo)式提問,應(yīng)試者只要回答一個(gè)數(shù)字,說出產(chǎn)品名稱即可,而不必作其他任何解釋。
6.清單式提問。這類提問中,主考官除了提出問題外,還給出幾種不同的可供選擇的答案,目的是鼓勵(lì)應(yīng)試者從多種角度來看這個(gè)問題,同時(shí)提出思考問題的參考角度。比如,“你所在的企業(yè)中最主要的問題是什么?營(yíng)業(yè)額、缺勤、產(chǎn)品質(zhì)量差還是其他?”這樣就為應(yīng)試者提供了思考問題的參考,使問題易于回答,不至于讓應(yīng)試者錯(cuò)誤理解主考官意圖,不至于讓應(yīng)試者的回答離題萬里。
7.假設(shè)式提問。在這種提問中,主考官為應(yīng)試者假設(shè)一種情況,讓應(yīng)試者在這種情況下做出反應(yīng),回答提出的問題,進(jìn)而來考察應(yīng)試者的應(yīng)變能力、解決問題的能力、思維能力。如:“如果你是那個(gè)肇事的司機(jī),你會(huì)怎樣處理?”“如果你是辦公室主任,你將如何處置這個(gè)秘書?”回答這些問題,應(yīng)試者首先應(yīng)該把自己置身于主考官為其設(shè)定的一個(gè)特定環(huán)境,然后用這個(gè)環(huán)境中的人的身份來思考主考官的提問,所以這種提問要求應(yīng)試者具備一定的想像能力。
8.壓迫式提問。一般來說,主考官要盡力為應(yīng)試者創(chuàng)造一個(gè)親切、輕松、自然的環(huán)境,以使應(yīng)試者能夠消除緊張,充分發(fā)揮。但有些情況下,主考官會(huì)故意制造一種緊張的氣氛,給應(yīng)試者一定壓力,通過觀察應(yīng)試者在壓力情況下的反應(yīng),來測(cè)定其反應(yīng)能力、自制力、情緒穩(wěn)定性等等。例如:“這次公務(wù)員考試,很多人都托了關(guān)系,聽說你也走后門了。”“從你的專業(yè)來看,你似乎不適合這項(xiàng)工作,你認(rèn)為呢?”“這個(gè)問題你沒有給我們滿意的答復(fù),你被錄用的可能性很小。”只要你明白這是主考官故意對(duì)你施加壓力,就能夠迅速調(diào)整自己的心態(tài),泰然地應(yīng)付主考官的提問。另外,千萬不能面對(duì)主考官的“刁難”而發(fā)怒,甚至指責(zé)主考官。