近年來，由于社會中各種突發性事件的攀升以及干群關系的緊張等原因，這就要求我們基層的工作人員解決問題的能力要越來越強，尤其是解決突發性事件的能力。應急應變類題目是很多事業單位面試中的常考題型，也逐漸變為了必考題型，主要是考察考生的迅速反應能力和解決問題的能力，而近幾年在應急應變類的基礎上演變出了一種比較特殊的題型，即需要與媒體打交道的題目。不難理解，隨著信息技術的快速滲透，在政府執政和管理過程中，如何合理的利用媒體的力量改變傳統的執政方式，更好的貼合群眾已經成為了目前很多政府部門的工作重點。解決此類問題時，需要在應急應變類答題原則的基礎上，突出善待、善用、善管媒體的特色。下面給出一道應急應變應對媒體類例題幫助大家分析。

　　【例題】假如你昨晚上在網上看到你的一位同事穿制服打人的照片。有網友說是暴力執法，有很多人跟帖，引發爭議。對此你怎么辦?

　　【參考解析】

　　隨著信息技術的飛速發展，網絡無處不在，而且網名的數量也在急速增加。針對網上出現的同事穿著制服打人的帖子，如果不及時進行處理，隨著網絡迅速擴散，很可能會影響到單位的形象，不利于和諧黨群干群關系的建立。因此，我會高度重視，并迅速行動起來查明真相。

　　如果帖子已經發布了一段時間并且網民關注較高，我會第一時間向領導匯報，并依據領導指示做好危機公關。例如在本政府網站上對該貼做出回應等;如果該貼剛發布，那么對單位來說，此時正是解決此次事件的關鍵時期。我們會在網絡回貼，請求發帖人或管理員在事情未查清前先將帖子隱藏，待調查后再行公布;或順勢引導網民，消除誤解，使群眾對政府公信力產生信心。同時表示會立刻著手調查處理，并向公眾表達歉意。

　　如果經過調查，發現帖子中反映的內容并非事實，那么會會應領導要求組織事件說明會，向社會大眾澄清誤會。如果有人蓄意造謠，我會根據調查結果形成報告，追究相關人員的責任。如果經過調查，發現帖子內容反映的情況屬實，確實是我們單位同事與群眾發生了暴力沖突，除了政府誠懇地向群眾道歉外也會追究相關人員的責任。

　　在以后的工作中，任何時候都要嚴格遵規章制度，以人民群眾的利益為第一位，做好本職工作。

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