熱點概述

　　2013年8月19日，一輛安陽市區至安陽縣北郭鄉的公交車上發生持刀搶劫殺人案。車上33名乘客，15人被捅傷，其中2人在救治途中死亡，其余13人被送往附近醫院救治。

　　2011年10月13日7點20分許，在哈爾濱市道外區承德街181號門前5路公交車上，發生一起故意殺人案件，公交司機陳禹慶在運營過程中，被一名50歲左右的男乘客，用隨身攜帶的卡簧刀連刺五刀后身亡。

　　2011年12月23日，在哈爾濱市香坊區香福路，在行駛中的哈爾濱340路公交車上，一名23歲的女乘客與司機發生口角。隨后，該乘客突然拔出公交車的車鑰匙，導致車輛失控，撞在路邊的指示牌上。事故造成司機死亡，17名乘客不同程度受傷。

　　相關事件：南京：司機因勸阻乘客帶寵物狗坐公交遭毒打;株洲：因拒絕起步后二次上下客，公交司機被人捅傷;撫順：因修路公交改道，撫順司機遭車上兩男一女暴打;四川通江：拒絕未到站停車， 通江一公交司機被捅傷;南京：拒搭順風車， 江寧公交司機被暴打致鼻梁骨折;武漢：因司機關門時夾住了女子包裹，已下班的司機好心勸和，被與女子一同上車的男子用刀捅傷。

　　相關評論

　　@復旦大學教授、社會學家顧曉鳴表示：公交車司機的幸福指數從某種程度上代表了這個城市的幸福指數。公交車司機一直面臨著身體和心理的雙重壓力，長時間駕駛給他們的身體帶來了病痛;而工作和生存壓力缺乏排泄渠道容易引發司機的郁悶，需要社會更多的寬容和體諒。

　　@華中師范大學社會學院的梅志罡教授認為，公交車司機作為公共交通服務的主要執行者，有義務為廣大市民提供優質安全準點服務，類似的司乘矛盾糾紛不排除有公交司機的責任，但更多的原因與公交車輛不足、專用道不夠，公交優先權不能得到保障有關。

　　@上海一家公交企業的負責人認為：公交司機的付出需要更多乘客的認可，更需要政府有關部門加大投入，讓公交行業獲得尊重和維護。”

　　模擬題：

　　近日，哈爾濱市發生多起公交司機與乘客起沖突，導致公交司機傷亡事件，對此現象你有什么看法?

　　參考解析

　　由于公交司機與乘客起沖突的事件不斷發生，一時間，公交司機也成為了高危職業，這種事件的發生是今社會人們道德下降、暴力傾向的體現，破壞了社會和諧安全的氛圍。

　　我們應該認識到，造成這個現象的原因有多方面。

　　首先，個人素質與道德感的下降。當今社會，物欲橫流，人們在無限的追求物質享受時，其道德卻在滑坡。

　　其次，社會環境的壓力增大也是造成這種現象的原因之一。由于社會的快速發展，人們的壓力日益增大，一些人由于社會福利保障等不法滿足，遂向公交司機等公共行業工作人員采取極端行為已達到報復社會、宣泄不滿的目的。

　　再次，公交司機的職業操守有待提高。公交司機是一個責任重大的職業，關系到乘客的生命財產安全，部分公交司機在行車過程中打電話、聊天等違法操作時有發生，使得乘客對公交司機行業有很大的不滿和信任危機。

　　此外，公交司機工作強度大，工作和生存壓力缺乏排泄渠道容易引發司機的郁悶，而當開車時受了委屈，公司和相關部門缺乏有有效機制專門機構來幫助他們緩解情緒，進行心理輔導。

　　最后，公交系統不夠完善，導致公交車輛不足、專用道不夠等問題也是公交司機與乘客發生沖突的客觀原因。

　　因此，針對上述問題，我們必須積極采取措施予以制止和解決，以維護社會的穩定與和諧。首先，加強市民道德素質教育，注重精神文明建設，宣揚民族傳統文化，使人們的道德感得到提升;其次，公交管理部門加強公交司機職業操守培訓，對違規操作司機加大懲罰監管力度，維護好公交行業秩序;再次，完善公交系統管理機制，設立專門的心理輔導機構疏導公交司機的壓力和委屈;此外，政府應加大公交系統財政投入，增加公交車輛和專用道路，提高整個公交行業的運行效率。總之，穩定和諧的社會關系更需要我們所有人的共同努力。

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