參考答案

　　1.答案提示

　　隨著市場經濟的發展，消費者權益保護問題受到越來越多人的關注。但是，在當今社會，消費者合法權益受到侵害的現象仍然很普遍，究其原因，主要包括消費者維權意識淡薄、各地維權部門缺乏一定溝通、現有消費者權利范圍存在一定局限性、商品介紹含糊(商家有意混淆商品性質)、維權途徑不暢以及商家推卸責任等。為此，各地區、各相關部門要采取相應措施，進一步完善保護消費者合法權益制度，完善市場經濟秩序。

　　2.答案提示

　　維護消費者權益，實現消費和諧，是實現社會公平與正義的重要方面，有利于促進提高人的生存質量、生活質量、生命質量。在此，我們倡議，政府及相關部門、企業經營者、消費者以及社會各界共同行動起來，推動和諧消費環境的建設。

　　讓我們共同承諾:

　　第一，推動消費者權益保護的法律法規和標準體系的建立和完善，為消費者權益保護工作提供法律保障;

　　第二，加強執法監管，切實減少危害人民群眾身體健康和生命安全的產品與行為;

　　第三，企業經營者主動承擔社會責任，嚴格遵守法律和市場經濟規則，守法經營，主動維護消費者權益;

　　第四，主動清除“不平等的格式條款”，清理損害消費者權益的消費協議，以“客戶至上”的原則認真處理消費糾紛;

　　第五，加強消費者權益保護法規與知識的宣傳、普及，幫助消費者樹立科學消費觀念，培養依法維權的意識。

　　相關推薦：考試吧推薦：2009秋季內蒙古公務員考試沖刺專題
　　　　　　　內蒙古：2009年公務員《申論》熱點問題解讀匯總
　　　　　　　內蒙古：2009年秋季公務員考試備考專家指導
　　　　　　　內蒙古：2009年公務員招錄考試真題及解析
　　　　　　　中公十年感恩回饋優惠活動火熱報名中 點擊查看