4. 參考范文

　　讓預約掛號成為緩解掛號難的有力措施

　　預約掛號是公立醫院以病人為中心開展醫療服務的重要改革措施，對方便群眾就醫、提高醫療服務水平具有重大意義。長期以來，患者就醫多自選醫院和專家，造成無序就醫，導致名老專家“一號難求”，而醫院管理也有不到位情況，導致掛號時間長、等候時間長等問題。有序的預約掛號和正確的就診意識可在一定程度上緩解掛號難的問題。

　　然而在預約掛號制度實施的過程中卻出現了很多問題，如預約方式少、限制多，預約掛號操作復雜，號源少等。這些問題的存在使預約掛號制度并沒有像預期的那樣發揮應有的作用。若想預約掛號制度真正緩解“掛號難”，還需做好以下工作：

　　第一，做好宣傳動員工作。應通過電視、報刊、互聯網等多種形式和途徑，宣傳預約診療工作的意義、優勢、政策、方法等，使廣大患者和社會各界知悉，引導患者主動預約診療。通過各種形式的宣傳，轉變患者的就醫觀念，做好導流工作，倡導患者到社區醫院就診，使醫療資源得到合理充分的利用。同時要做好廣大醫務人員的動員組織工作。

　　第二，增加預約方式，簡化預約程序。通過與網通、電信等通信公司以及新型的健康咨詢機構等第三方社會力量的合作，拓寬預約掛號途徑，增加預約掛號方式，讓患者通過互聯網、電話以及手機短信等方式進行預約掛號。同時，應考慮不同患者對掛號方式的接受程度，簡化程序，方便患者操作預約。

　　第三，建立統一的公益性預約掛號平臺。衛生部門應盡快開通一個專門的、統一的預約掛號網站，由專人對網站進行維護和管理，防止其他打著預約掛號旗號欺騙患者的網站滋生。這樣，既能避免各醫院重復投入，也能更有針對性地對預約掛號中出現的問題進行規范。

　　第四，合理分配醫療資源。患者掛號難、就醫難的根本原因是我國醫療資源短缺、分配不均。因此，在做好以上工作的同時應大力加強衛生人才培養，全面提高衛生人才隊伍的整體素質。調整衛生人才結構，重點加強農村、社區和西部地區衛生人才隊伍建設，合理分配醫療資源。

　　任何一項制度的完善都需要時間，預約掛號也是如此。因此，我們面對預約掛號制度出現的一系列問題應該積極整改，而不是隨意廢除該制度。通過對預約掛號制度的不斷完善，相信它終會成為緩解掛號難的一項有力措施。