8.在預約掛號中，以電話預約和現場預約復診占多數，網絡預約最少。據腫瘤醫院門診部副主任楊智才介紹，佛山市第一人民醫院日均門診量8000～10000人次，2009年7月份通過實名制預約掛號的有4654人次，只占2%左右。根據醫院分析，出現這種情況，與市民的接受程度有關，“畢竟網絡預約需要有電腦，還需要患者了解上網預定流程，尚需要一段普及過程”。

　　“從第一個月營運的情況來看，預約掛號的比例不高，但爽約率卻偏高。”楊智才表示，在7月成功預約掛號中，有216位患者爽約，未在約定好的時間段內就診。“如果市民因故不能按時就診請自覺執行取消預約辦法，以便空出號源讓他人掛號。掛號后不來就診會造成資源浪費。”楊智才認為爽約數字偏高。“院方通過嚴格的停診制度，保證專家出診時間不會隨便更改，讓預約的患者可以按約看病，預約者也應該準時就診，以免占用了其他患者的就診機會。”楊智才還指出，一旦電腦系統中設置了信用管理，大量的失約記錄將會讓患者失去預約資格。