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第 4 頁:參考答案 |
6.英國是推動政府微博規范化發展最有代表性的國家。英國政府早在2009年就發布了《政府部門Twitter使用指南》(以下簡稱《指南》),供各級政府部門參考。雖然這份指南不具有強制性,但仍然具有很強的借鑒意義。該指南共有20頁,提供了一套比較完整的政府微博管理及使用的方法,正文包括四個部分:使用Twitter的目的及評價方法;Twitter使用過程中的風險管理;有效管理和使用Twitter:推廣Twitter。
《指南》建議,一方面要高度重視關注受眾的留言內容,另一方面要和他們保持良好的關系,借助他們來宣揚政府的施政理念。既然政府機構開通微博是一個普遍趨勢,那就應當把政務微博納入政府日常工作,像其他工作一樣進行績效考核,來評估其使用效果。英國政府不僅規定了各部長必須使用Twitter,而且還規定每天至少要發兩條消息。同時,規定每兩條消息之間至少要相差半個小時,每天最多發十條消息,避免受眾接收過多信息量。
《指南》根據政務微博特點,從多樣化、人性化、發布頻率、時效性、可信度等多個方面對政府政務信息發布的機制提出建議。正是由于微博內容有長度限制,會使發送消息的人不會想去發表長篇大論的東西,反而會以最精練的幾句話概括自己的觀點,這正好非常符合節奏緊張的現代社會快速瀏覽的需要。
《指南》建議通過門戶網站、頁面索引、社交媒體、關注受眾、電子郵件等多種渠道來宣傳推廣政務微博。如何提高政府機構在互聯網上的影響力,如何獲得更高的粉絲數、轉發數和評論數,如何能夠通過微博更好地匯聚民意、集中民智、解決民生,都是值得關注的地方。
美國針對微博賬戶的安全性也對微博運營商提出了一些要求。奧巴馬Twitter賬戶被盜之后,美國相關監管機構——美國聯邦通信委員會(FCC)指控Twitter在實際運營過程中,并不能有效保證所承諾的隱私保護和安全性。雖然FCC最終沒有對其進行處罰,但要求Twitter要采取措施確保賬戶安全性,并每兩年進行一次安全檢查。此外,美國國防部也制定了互聯網應用的使用要求,列出了國防部各級機構及雇員在使用SNS等應用時的注意事項。
7.積極利用微博是政府提高自身管理能力、加強政民網絡溝通的必然路徑。政府部門要積極主動地去接納、學習并好好利用社交網絡,使其發揮“揚聲器”作用,成為政府與公民有效、有利的溝通工具。尤為重要的是,在使用微博進行溝通的過程中,政府也要準確把握好網絡民意。正如南京市委黨校教授郝繼明所說,“微博問政”是社會管理創新的一種有效手段,開創了網絡時代民眾參政議政的一種新形式,要少一點“正在辦理中”,少一點“元可奉告”,少一點模棱兩可,少一點外交辭令,少一點行話套話。此外,由于微博具有即時和點對面的傳播特性,它完全可以被用作辟謠的有力工具。這就要求信息發布的速度要快、內容要準,必須要在對事實進行嚴肅查證核實的基礎上及時發布信息。同時,政府還應處理好個人和公職身份的關系,對于官方機構微博的工作人員要加強培訓和管理,盡量避免在微博中出現具有個人色彩的觀點。從本質上來說,“微博問政”和“政務微博”只是拓展交流渠道的一種方式,只有深入基層,和民眾進行實實在在的接觸才能充分聽取民意。
作答要求
一、請根據“給定資料3、4”,概括目前我國政務微博存在的具體問題。(20分)
要求:簡明扼要,條理清楚,不超過200字。
二、“給定資料6”談到了英國和美國政務微博規范化發展的一些經驗,請你簡要闡述英國和美國的做法,并談談對我國政務微博管理有哪些啟示?(30分)
要求:內容具體,表述清晰,不超過350字。
三、“給定資料7”畫線部分寫到:“‘微博問政’是社會管理創新的一種有效手段,開創了網絡時代民眾參政議政的一種新形式,要少一點‘正在辦理中’,少一點‘無可奉告’,少一點模棱兩可,少一點外交辭令,少一點行話套話。”請結合你對這句話的理解,自選角度,自擬題目,寫一篇文章。(50分)
要求:
1.中心論點明確,有思想高度;
2.內容充實,有說服力;
3.語言流暢,不少于1000字。