【參考答案】

　　我國政務(wù)微博存在的問題表現(xiàn)在宏觀和微觀兩個層面。

　　從宏觀上看，政務(wù)微博的發(fā)展呈現(xiàn)不均衡的特點(diǎn)。一是在地域分布上，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)走在前列;二是在職能部門分布上，兩極化發(fā)展的趨勢日趨明顯，形成公安微博一枝獨(dú)秀的局面。

　　從微觀上看，表現(xiàn)為微博傳播特性對政務(wù)微博建設(shè)的影響，，一是微博碎片化傳播對權(quán)威性、準(zhǔn)確性的消輯;二是政務(wù)公開過程中的信息泄密問題;三是微博的情緒化表達(dá)影響對輿情的判斷。

　　二、“給定資料6”談到了英國和美國政務(wù)微博規(guī)范化發(fā)展的一些經(jīng)驗(yàn)，請你簡要闡述英國和美國的做法并談?wù)剬ξ覈�政�?wù)微博管理有哪些啟示?(30分)

　　要求：內(nèi)容具體，表述清晰，不超過350字。

　　【參考答案】

　　英國政府發(fā)布了《政府部門Twitter使用指南》，并注重從四個方面引導(dǎo)政務(wù)微博的規(guī)范化發(fā)展：一是注重受眾的力量;二是注重微博使用效果評價;三是注重發(fā)布內(nèi)容要求;四是注重微博推廣。美國要求Twitter采取措施確保安全性，并制定了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的使用要求。

　　上述事例對我國政務(wù)微博管理有如下啟示：第一，要明確微博的定位。把微博和政策制定、應(yīng)急管理等工作充分結(jié)合，提升政府執(zhí)政能力和服務(wù)水平;第二，制定使用指南。應(yīng)充分總結(jié)分析國內(nèi)外政府微博已取得的成效和教訓(xùn)，探索建立政府內(nèi)部快速處理與反饋機(jī)制，盡快出臺相關(guān)指導(dǎo)意見或指南，促進(jìn)政府微博規(guī)范發(fā)展：第三，強(qiáng)化認(rèn)證機(jī)制，確保政府微博安全可靠。政府可通過加強(qiáng)與微博運(yùn)營企業(yè)的合作，建立嚴(yán)格的政府微博中請流程及認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。

　　三、“給定資料7”畫線部分寫到：“‘微博問政’是社會管理創(chuàng)新的一種有效手段。開創(chuàng)了網(wǎng)絡(luò)時代民眾參政議政的一種新形式，要少一點(diǎn)‘正在辦理中’，少一點(diǎn)‘無可奉告’，少一點(diǎn)模棱兩可，少一點(diǎn)外交辭令，少一點(diǎn)亍話套話。”請結(jié)合你對這句話的理解，自選角度，自擬題目，寫一篇文章。(50分)

　　要求：

　　1.中心論點(diǎn)明確，有思想高度：

　　2.內(nèi)容充實(shí)，有說服力;

　　3.語言流暢，不少于1000字。

　　【參考例文】

　　利其器善其事

　　“網(wǎng)絡(luò)政務(wù)”的“器”，近年來不斷完善，從最初簡單的政務(wù)電子郵箱和政府官方主頁，到專門制作的政府官 網(wǎng)、互動留言板;從官方博客、官方實(shí)名認(rèn)證微博，到如今規(guī)模化、整合了各方資源的政務(wù)微博平臺，一步步升 級，無疑為各個政府部門的“網(wǎng)絡(luò)行政”提供了越來越優(yōu)秀的工具，、

　　但“器”再好，離開“工匠”們“善其事”的意愿，也難以發(fā)揮應(yīng)有的作用。毋庸諱言，政務(wù)郵箱無人回復(fù)、官方 互動留言有問無答、官方主頁和網(wǎng)站久不更新以致形同虛設(shè)的現(xiàn)象在一些地方、部門中不同程度地存在著.有。些問題還很嚴(yán)重。如果這種不良作風(fēng)延續(xù)到微博時代。政務(wù)微博平臺即便擁有再完善的功能、再強(qiáng)大的框架設(shè)計，也難以發(fā)揮預(yù)期作用。因此，面對微博時代，政府一定要轉(zhuǎn)變作風(fēng)，利用好這個“利器”。

　　“微時代”使用“微語言”。“微語言”就是微博上網(wǎng)民們慣用的談諧、輕松、直白的大眾語言。借助政務(wù)微博解決群眾問題，忌諱刻板的文件語言、程式化的會議講話，避免網(wǎng)民對管理者心生抗拒、敵意和戒備。只有練就網(wǎng)民喜聞樂見的“微語言”，才能真正了解民意，掌握微博時代的發(fā)展規(guī)律，使政務(wù)微博發(fā)揮更大作用。

　　“微素養(yǎng)”引導(dǎo)“微民意”。讓不同的聲音充分表達(dá)和自由討論，讓微博言論相互抉擇、凈化和糾錯.培育互聯(lián)網(wǎng)上的言論生態(tài)平衡，用科學(xué)管理的“微素養(yǎng)”善待這個真實(shí)表達(dá)個性的信息平臺。當(dāng)然，微博在降低民眾言論表達(dá)門檻的同時，也帶來了信息失真、語言暴力等問題。因此，我們不能被片面的微博民意所挾持.要清醒地辨析并有效引導(dǎo)微博主流民意。

　　“微官德”呼喚“微公信”。微博前所未有地將“官德”推到全民監(jiān)督的陽光下，同時也產(chǎn)生強(qiáng)有力的、被社會普遍認(rèn)可的“微公信”。微博的放大效應(yīng)提醒官員們無處不在的銳利眼睛、無處不在的傳播“麥克”.只有慎獨(dú)才能立身。而經(jīng)得起推敲的“官德”與公信，正是互聯(lián)網(wǎng)時代社會所需和執(zhí)政者必備的基本素養(yǎng)。

　　制國有常，而利民為本;從政有經(jīng)，而令行為上。利其器和善其事是相輔相成的，只有政府有關(guān)部門有充分的意愿和積極的作為，銳意進(jìn)取，將微博管理作為加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理的重要抓手和突破口，通過管理創(chuàng)新.營造健康、綠色的網(wǎng)絡(luò)氛圍，切實(shí)把解決群眾困難、維護(hù)群眾利益落到實(shí)處，才是開設(shè)政務(wù)微博的題中應(yīng)有之義。