1、胡錦濤總書記在省部級主要領導干部社會管理及其創新專題研討班開班式上指出，當前我國既處于發展的重要戰略機遇期，又處于社會矛盾凸顯期，社會管理領域存在的問題還不少。從總體上看，我國社會管理領域存在的問題，是我國經濟社會發展水平和階段性特征的集中反映。

　　2、胡錦濤總書記在省部級主要領導干部社會管理及其創新專題研討班開班式上指出，社會管理要搞好，必須加快推進以保障和改善民生為重點的社會建設。要把保障和改善民生作為加快轉變經濟發展方式的根本出發點和落腳點，堅定不移走共同富裕道路，完善保障和改善民生的制度安排，加快發展各項社會事業，堅持優先發展教育，著力抓好就業這個民生之本，合理調整收入分配關系，加快推進覆蓋城鄉居民的社會保障體系建設，加快醫療衛生事業改革發展，加快推進住房保障體系建設，繼續推進扶貧開發，發展婦女兒童事業，培育壯大老齡服務事業和產業，健全殘疾人服務體系，使發展成果更好惠及全體人民。

　　3、中央政法委書記、中央社會管理綜合治理委員會主任周永康在省部級主要領導干部社會管理及其創新專題研討班開班式上指出，加強和創新社會管理，是社會管理領域的一場改革，必須從我國實際出發，走自己的路，正確處理發揮傳統優勢與創新發展的關系，絕不能全盤否定過去，另搞一套。要發揮我們的政治優勢和制度優勢，借鑒國外有益成果，完善黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與的社會管理格局，提高社會管理科學化水平。

　　4、中央政法委書記、中央社會管理綜合治理委員會主任周永康在省部級主要領導干部社會管理及其創新專題研討班開班式上指出，近年來，各地積極探索實踐，創造了不少社會管理新經驗。比如，把城鎮基本公共服務延伸到流動人口身上，使他們進入城鎮社會管理工作范疇;對特殊人群實行特殊關愛，使他們更好地融入社會;培育綜合性社會組織，努力把各類社會組織納入黨委和政府主導的社會組織體系;實行社會穩定風險評估，從源頭上預防和減少社會矛盾;在征地拆遷中充分保護群眾利益，努力實現征地拆遷一片、安定和諧一片;構建大調解工作體系，有效化解社會矛盾;建立健全應急管理體系，提高危機管理能力;整合基層資源和力量，形成社會管理合力;加強信息化建設，提升社會管理效能和服務質量。各地各部門要結合實際，學習推廣好這些成功經驗，及時轉化為社會管理的政策措施、長效機制、制度規范。

　　5、《我國國民經濟和社會發展十二五規劃綱要》要求，加快構建源頭治理、動態管理和應急處置相結合的社會管理機制。加強源頭治理，更加注重民生和制度建設，堅持科學民主依法決策，防止和減少社會問題的產生;加強動態管理，更加注重平等溝通和協商，解決群眾合法合理訴求，及時化解社會矛盾;加強應急處置，更加注重應急能力建設，有效應對和妥善處置突發公共事件，最大限度地增加和諧因素，化解消極因素，激發社會活力。