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2007年11月助理人力資源管理師考試真題

  卷冊二:專業能力部分(企業人力資源管理師國家職業資格三級)

  一、簡答題(本題共 2 題,第 1 小題10 分,第2 小題 15 分,共25 分)

  1、考評階段是績效管理的重心.請目應如何做好考評的組織實施工作?(zo 分)

  2、請簡要說明可以采取哪些方式調整勞動關系?(15 分)

  二、計算題(本題 1 題,共 15 分。先根據題意進行計算,然后進行必要分析,

  只有計算結果沒有計算過程不得分)

  某企業主要生產A.B,C三種產品.三種產品的單位產品工時定額和2008年的訂單如表1所示.預

  計該企業在 2008 年的定額完成率為 110%,廢品率為3%,員工出勤率為 95%。

  表 1 2008 年產品定單

  產品類型 單位產品工時定額 2008 年的訂單(臺)

  (小時)

  A 產品 100 30

  B 產品 200 50

  C 產品 300 60

  請計算該企業 2008 年生產人員的定員人數。(15分)

  三、案例分析題(本題共2 題,每小題 20 分.共40 分)

  1、TS 集團公司在剛剛起步時.曾在報紙上公開刊登向社會招聘高級技術管理人才的廣告,在

  一周內就有 200 余名專業技術人員前來報名.自薦擔任 Ts 集團的經理、部門主管、總工程師等。

  公司專門從某大學聘請了人力資源管理方砸的專家組成招聘團.井由總裁親自參加.隨后.招聘團

  對應聘者進行了筆試、面試等選拔測試,挑選出一批優秀的人才.這次向社會公開招聘人才的嘗試,

  給 TS 集團帶來了新的生機和活力.使其迅速發展成為當地知名的公司。

  隨著知名度的迅速提高.該公司開始從組織內部尋找人才.公司決策層認為:尋找人才是非常困難的.但是組織內部機構健全.管理上了軌道.大家懂得做事.單位主管有了知人之明.有了伯

  樂人才自然會被挖掘出來.基于這個思想.每當人員缺少的時候,該公司并不是立即對外招聘,而

  是先看本公司內部的其它部門有沒有合適的人員可以調任.如果有.先在內部解決.各個部門之問

  可以互通有無進行人才交流.只要是本部門需要的人才,雙方部門領導同意就可以向人力資源部提

  出調動申請.

  請回答:

  (1)在起步階段.TS 集團公司為什么采用外部招募的方式?(8分)

  (2)隨著企業的知名度越來越高.TS集團為什么優先從組織內部尋找人才?(14 分)

  2、A 煤礦是有 2000 余人的年產 120萬噸原煤的中型煤礦.2006 年上級主管部門特撥下 15

  萬元獎金.獎勵該礦在安全與生產中做出貢獻的廣大員工。

  在這 15 萬元獎金的分配過程中,該礦礦長召集下屬五位副礦長和工資科長、財務科長、人

  事科長和相關科室的頓導開了一個“分配安全獎金”的會議.這些高層管理者認為.工人只需

  保證自身安全而主管們不但要保證自身安全還要負責一個班組、區、隊或一個礦的安全工作:尤其

  是礦領導,不但要負經濟責任,還要負法律責任。因此,會議決定,將獎金根據責任的大小分為五

  個檔次.礦長 3000 元.副礦長 2500 元.科長 800 元.一般管理人員 500 元,工人一律 50 元.獎

  金剛好發完.

  獎金下發后全礦顯得風平浪靜.但兒天后礦里的安全事故就接連發生。當礦長親自帶領工作組

  到各工隊追查事故起因時,礦工們說:“我們拿的安全獎少,沒那份安全責任,干部拿的獎金多,

  讓他們干吧!”還有一些工人說:“老子受傷,就是為了不讓當官的拿安全獎。”

  請結合本案例回答下列問題:

  (1)請剖析A煤礦的獎金分配方案.并說明它產生負激勵作用的原因.(6 分)

  (2)本次獎金分配方案的設計應重點考慮哪些因素?(10 分)

  (3)如你是該礦負責人會如何分配這批獎金?井說明理由。(4分)

  四、方案設計題(本題1題,共 20 分)

  某外貿企業為提升企業的競爭力.針對部分業務人員進行了為期三天的商務禮儀培訓.希望通

  過培訓使每個學員能運用規范的商務禮儀來進行各種商務活動,塑造良好的企業形象。培訓結束后

  人力資源部門為了解受訓者對培訓項目的感性認識,同時為將來課程的改進收集信息,要求受訓者

  填寫培訓課程評估表.

  請根據上述情況,為該企業設計一份培訓課程評估表。

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王全一老師
在線名師:王全一老師
   國家勞動部認定的企業人力資源管理師國家職業資格考試培訓師資...[詳細]
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