46、面試中的常見問題不包括( )

　　(A)測試目的不明確

　　(B)面試缺乏系統性

　　(C)面試標準不具體

　　(D)面試時間過長

　　【答案】：D

　　【解析】：面試中的常見問題：1.面試目的不明確;2.面試標準不具體;3.面試缺乏系統性;4.面試問題設計不合理

　　47、當上級對招聘結果有定額要求時，面試考官對應聘者的評價標準就容易偏高。面試考官的這種偏見屬于( )

　　(A)第一印象

　　(B)對比效應

　　(C)暈輪效應

　　(D)錄用壓力

　　【答案】：D

　　【解析】：錄用壓力：當上級對招聘結果有定額要求時，面試考官對應聘者的評價就會偏高

　　48、( )是指一定數量的一組被評人，在規定時間內就給定的問題進行討論。

　　(A)案例分析

　　(B)公文筐測驗

　　(C)管理游戲

　　(D)無領導小組討論

　　【答案】：D

　　【解析】：無領導小組討論(1eaderlessgroupdiscussion簡稱LGD)是評價中心方法的主要組成部分，是指由一定數量的一組被評人(6～9人)，在規定時間內(約1小時)就給定的問題進行討論

　　49、無領導小組討論題目設計的一般流程包括;①向專家咨詢;②編寫初稿;③調查可用性;④試測;⑤選擇題目類型;⑥反饋、修改、完善。排序正確的是( )

　　(A)①⑤②③④⑥

　　(B)⑤②③①④⑥

　　(C)①⑤②③⑥④

　　(D)⑤②③①⑥④

　　【答案】：B

　　【解析】：無領導小組討論的有效性很大程度取決于題目的設計，同時還和所測量的能力要素或維度有很大關系。以下是題目設計的一般流程①：

　　一、選擇題目類型;二、編寫初稿;三、調查可用性;四、向專家咨詢 五、試測

　　50、( )不是培訓教學計劃的基本內容。

　　(A)教學對象

　　(B)課程設置

　　(C)教學目標

　　(D)教學形式

　　【答案】：A

　　【解析】：教學計劃的基本內容主要包括：教學目標、課程設置、教學形式、教學環節、教學時間安排等幾個主要方面。

　　51、( )不是企業制定培訓總體目標的依據。

　　(A)企業人力資源總體規劃

　　(B)企業總體戰略目標

　　(C)所在行業發展總體趨勢

　　(D)企業培訓需求分析

　　【答案】：C

　　【解析】：總體目標制定的主要依據是：•企業的總體戰略目標。•企業人力資源的總體規劃。•企業培訓需求分析。

　　52、在培訓課程設計文件中，導言部分的內容不包括( )。

　　(A)教學順序

　　(B)項目名稱

　　(C)項目范圍

　　(D)課程評估

　　【答案】：A

　　【解析】：導言部分包括：(1)項目名稱，(2)項目范圍，(3)項目的組成部分，(4)班級規模，

　　(5)課程時間長度，(6)學員的必備條件，(7)學員，(8)課件意圖，(9)課程評估，

　　53、( )是指在組織中建立融洽人際關系并作為群體一員開展有效工作的能力。

　　(A)專業技能

　　(B)人文技能

　　(C)理念技能

　　(D)協調技能

　　【答案】：B

　　【解析】：人文技能是指在組織中建立融洽人際關系并作為群體中的一員有效工作的能力

　　54、運用角色扮演法培訓人員的步驟，包括;①選取某種情景;②組織全體討論;③集合受訓人員;④即興進行情景表演。排序正確的是( )。

　　(A)③①④②

　　(B)③①②④

　　(C)①③④②

　　(D)①③②④

　　【答案】：A

　　【解析】：“角色扮演”是目前常用的一種管理人員開發方法。具體步驟如下：

　　1.把一組主管人員集合在一起。2.選取某種情境，3.從主管人員中選出兩個人，即興模仿上述情境，4.組織全體討論。

　　55、在培訓效果評估的層級體系中，第一級評估是( )。

　　(A)行為評估

　　(B)學習評估

　　(C)反應評估

　　(D)結果評估

　　【答案】：C

　　【解析】：反應評估是第一級評估，即在課程剛結束時，了解學員對培訓項目的主觀感覺或滿意程度。

　　56、對培訓效果進行行為評估的時間應為( )。

　　(A)培訓可能開始時

　　(B)培訓結束3個月或半年以上

　　(C)培訓課程結束時

　　(D)培訓結束6個月或一年以后

　　【答案】：B

　　【解析】：表3-11，行為評估的時間一般是三個月或半年后。

　　57、員工培訓技能成果的測量方法不包括( )

　　(A)工作抽樣

　　(B)員工訪談

　　(C)現場觀察

　　(D)專家評定

　　【答案】：B

　　【解析】：表3-12，技能成果的測量方法包括：現場觀察、工作抽樣、專家評定

　　58、培訓的( )主要采用現場觀察和原始記錄等方法來進行評估。

　　(A)認知成果

　　(B)技能成果

　　(C)情感成果

　　(D)績效成果

　　【答案】：D

　　【解析】：表3-12，績效成果的測量方法包括：現場觀察，原始記錄，統計日報。

　　59、將幾種有效的績效考評方法和在一起，對組織或員工個人進行考評的方法是( )

　　(A)合成考評法

　　(B)日清日結法

　　(C)評價中心法

　　(D)強迫分布法

　　【答案】：A

　　【解析】：合成考評法是將幾種比較有效的績效考評方法綜合在一起，對組織或員工個人進行考評的一種方法。

　　60、以下關于勞動定額法的表述，不正確的是( )

　　(A)需要進行時間研究

　　(B)需要進行工作研究

　　(C)可采用多種定額形式

　　(D)需要進行崗位評價

　　【答案】：D

　　【解析】：不需要進行崗位評價

　　61、在績效考評過程中，克服考評結果分布誤差的最佳方法是( )

　　(A)目標管理法

　　(B)配對比較法

　　(C)強迫分布法

　　(D)評價中心法

　　【答案】：C

　　【解析】：克服分布誤差的最佳方法就是“強迫分布法”。

　　62、績效考評過程中的( )表現為人格上的某一特征掩蓋了其他特征。

　　(A)個人偏見

　　(B)暈輪誤差

　　(C)相似誤差

　　(D)對比偏差

　　【答案】：B

　　【解析】：暈輪誤差亦稱暈輪效應、暈圈錯誤、光環效應。指在考評中，因某一個人格上的特征掩蔽了其他人格上的特征。

　　63、設計績效考評指標體系時無需遵循( )

　　(A)明確性原則

　　(B)通用性原則

　　(C)針對性原則

　　(D)科學性原則

　　【答案】：B

　　【解析】：在選擇確定績效考評指標體系的過程中，應當達到以下要求：

　　1.針對性原則。2.科學性原則。3.明確性原則。

　　64、績效考評指標體系設計的程序包括：①理論驗證;②工作分析;③修改調整;④指標調整。排序正確的是( )

　　(A)①③②④

　　(B)①②③④

　　(C)②①④③

　　(D)①④②③

　　【答案】：C

　　【解析】：確定績效考評指標體系，一般可分為四個步驟：1.工作分析(崗位分析)。2.理論驗證。3.進行指標調查，確定指標體系。4.進行必要的修改和調整。

　　65、( )是由羅伯特 S 卡普蘭和大衛 P 諾頓共同創造的一套業績評價體系。

　　(A)平衡計分卡

　　(B)關鍵績效指標

　　(C)目標管理法

　　(D)經濟增加值

　　【答案】：A

　　【解析】：平衡計分卡(the balanced score card，簡稱BSC)是由美國哈佛商學院的羅伯特•s•卡普蘭(Robert.S.Kaplan)教授和復興方案公司總裁大衛•P•諾頓(David.P.Norton)共同創建的一套業績評價體系。

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