106、對培訓效果進行行為評估的難點有( )。

　　(A)占用時間較多，人員不配合

　　(B)培訓一開始就要評估，時間緊張

　　(C)問卷設計非常重要但難度較大

　　(D)評估帶來的壓力使員工參加培訓的積極性不高

　　(E)員工的表現多因多果，難以剔除不相干因素的干擾

　　【答案】：ACE

　　【解析】：行為評估實施的難點：實施時間往往是在培訓結束后的幾周或幾個月之后，要花費很多時間和精力，人力資源部門可能忙不過來;因為要占用相關人員較多時間，大家可能不太配合;問卷的設計非常重要卻比較難做;員工的表現多因多果，難以剔除不相干因素的干擾。

　　107、設定培訓評價指標和標準時，應注重評價指標和標準的( )。

　　(A)相關性

　　(B)可靠性

　　(C)精確度

　　(D)可行性

　　(E)區分度

　　【答案】：ABDE/ADE

　　【解析】：(舊版)在設定培訓評價標準時，應當注重評估指標和標準的相關性、可靠性、區分度和可行性。(新版)在設定培訓評價標準時，應當注重評估指標和標準的相關性、區分度和可行性。

　　108、綜合型的績效考評方法包括( )。

　　(A)合成考評法

　　(B)加權量表法

　　(C)目標管理法

　　(D)日清日結法

　　(E)評價中心法

　　【答案】：ADE/A

　　【解析】：(舊版)綜合型的績效考評方法，主要有圖解式評價量表法、合成考評法、日清日結法和評價中心法。(新版)綜合型的績效考評方法，主要有圖解式評價量表法、合成考評法。

　　109、以下關于強迫選擇法的說法，正確的有( )。

　　(A)是一種定量化考評方法

　　(B)屬于目標導向型的客觀考評方法

　　(C)屬于行為導向型的主觀考評方法

　　(D)可以用來考評特殊工作行為表現

　　(E)可以避免考評者的趨中傾向

　　【答案】：ADE

　　【解析】：強迫選擇法，亦稱強制選擇業績法，它是一種行為導向型的客觀考評方法。

　　采用強迫選擇法可以避免考評者的趨中傾向、過寬傾向、暈輪效應或其他常見的偏誤。強迫選擇法不但可用來考評特殊工作行為表現，也可適用于企業更寬泛的不同類別人員的績效描述與考評。與其他評級量表法一樣，強迫選擇法同樣是一種定量化考評方法。

　　110、根據組織工作性質的不同，組織績效考評可分為( )。

　　(A)生產性組織的績效考評

　　(B)開發性組織的績效考評

　　(C)技術性組織的績效考評

　　(D)管理性組織的績效考評

　　(E)服務性組織的績效考評

　　【答案】：ACDE

　　【解析】：組織績效考評根據其工作性質的不同，又可分為生產性組織的績效考評、技術性組織的績效考評、管理性組織的績效考評和服務性組織的績效考評等。

　　111、工作結果型的績效考評指標包括( )。

　　(A)專業知識面

　　(B)客戶投訴率

　　(C)產品合格率

　　(D)產品銷售量

　　(E)事業進取心

　　【答案】：BCD

　　【解析】：A、E屬于品質特征型的績效考評指標。

　　112、以下關于戰略導向的KPI體系的說法，正確的有( )。

　　(A)KPI體系是以控制為中心

　　(B)將財務與非財務指標相結合

　　(C)戰略目標自上向下分解

　　(D)能最大限度激發員工斗志

　　(E)強調對員工行為的激勵

　　【答案】：BCDE

　　【解析】：A錯誤，戰略導向的KPI是以戰略為中心。

　　113、一般來說，KPI可分為( )等幾種類型。

　　(A)數量指標

　　(B)質量指標

　　(C)成本指標

　　(D)時限指標

　　(E)綜合指標

　　【答案】：ABCD

　　【解析】：一般來說，關鍵績效指標主要可以區分為數量指標、質量指標、成本指標和時限指標四種類型。

　　114、企業進行薪酬調整的依據包括( )。

　　(A)員工的績效改善

　　(B)生活成本變動

　　(C)競爭對手薪酬水平的調整

　　(D)社會消費水平變化

　　(E)企業經營狀況與支付能力變化

　　【答案】：ABCDE

　　【解析】：調整的依據一般包括社會消費水平和生活成本變動、員工的績效改善、企業的經營狀況與支付能力變化、競爭對手薪酬水平的調整，等等

　　115、一般來說，針對企業高層崗位的薪酬調查，福利項目可以包括( )。

　　(A)公司支付的子女上學費用

　　(B)使用公司的專車

　　(C)公司提供的家庭保安服務

　　(D)乘坐頭等艙旅行

　　(E)公司提供的家庭理財咨詢

　　【答案】：BCDE

　　【解析】：如果被調查的崗位屬于經營管理高層崗位的人員，像乘坐頭等艙旅行、使用公司的專車、公司提供的家庭保安服務、公司支付的俱樂部會員費，以及公司提供的家庭理財咨詢等諸多方面的福利，盡管這些花費可能在高管人員總收入中所占比重不會太大，但是這些特殊的福利項目也是在薪酬調查中不容忽視的重要組成部分。

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