81、題干：1996年，在外國投資企業中工作的勞動力的最低工資是，在河內和胡志明市每月35美元，其他地區每月30美元。資本較雄厚的公司傾向于提供更高的薪水以吸引最好的勞動力。除了工資以外，人們期望外國投資企業提供每日用餐補貼、上下班的交通費(如果公司位于河內或胡志明市以外)以及工作服。無論是在國家控制的企業還是在私人企業中，有組織的勞工的影響日益增大。工人們要求更好的工作條件和更高的報酬，并且越來越頻繁地通過罷工來迫使管理層認真考慮他們的要求，在國有企業和外資企業中都是如此。最近的罷工多數是由于薪水的爭議和由于公司要求提高生產率引起的。為了控制勞工的騷亂，1996年國民議會通過最新的勞工關系法案的草案，指出罷工只能作為“最后的解決辦法”來使用。但是，近來一些罷工在滿足勞工要求方面均取得了成功。這就鼓勵了工會把使用罷工作為“首選的武器” 。由于國有企業私有化和精簡勞動力，他的失業率從1992年的5.8%上升到6.7%。也就是說，1993年有220萬人失業。1996年的政府數據中，城市的失業率為13.2%，農村地區為4%。但是，絕大多數專家相信，這些數字均低于城市和農村的真實的失業率。越南的勞動力是相對年輕和有文化的。工作年齡的人口中，識字率為88%。勞動力中最大的一部分為15歲至29歲之間，占整體勞動力的53%，占全部人口的將近29%。越南并不缺乏一般勞動力，而是缺少有技能的工人。
81.〖ZK(〗從上述分析中，可以看出，越南勞動力問題________。A.非常嚴重B.嚴重C.一般D.不存在這一問題
82、題干如上：越南勞動力中，比重最大的是________歲的人口。A.15～29B.23～30C.30～40D.25～50
83、題干如上：越南勞動力中，城市的失業率是________。A.13.2%B.4%C.6.7%D.88% 84、題干如上：越南對一般勞動力是________。A.缺乏B.不缺乏C.無法斷定D.不存在這一問題
85、題干如上：本案例是有關越南的________問題。A.勞動力B.管理C.企業D.工人待遇 86、題干：某家電子計算機集團公司，幾年前，通過公開招聘招收了剛剛畢業的學計算機的張某和李某，人事經理決定讓他們從事計算機的推銷工作。從工作申請表和面試等人事資料看，張某和李某雖然都想從事這項推銷工作，但他們之間明顯地表現出個體差異來。張某很顯然是外傾性格，熱情、開朗、善交際、積極主動;而李某則表現出內傾性格，愛思考、不愿與人多說話，喜歡獨處。一年后張某看起來很快適應了銷售工作，得心應手成績出色，工作局面已經打開，不久將提升為部門經理;而李某雖然也能完成交給的任務，但缺乏主動性和積極性。此后不久，李某就找人事經理談話，說他不想干了，準備辭職。人事經理讓他說出個理由來，李某也說不出個原因來。其中有一點，人事經理已領悟出來，那就是李某已對銷售工作不感興趣了。私下里，人事經理了解到，李某有很強的鉆研精神，很善于搞些發明創造。據說，他在中學時還獲得少年科技發明獎，這種創造沖動他一直保持著。這位人事經理與總經理商談之后，把李某單獨請到家里，吃完飯后，與他長談了一次，最后決定李某去研究開發部。在李某調到研究開發部的那年年底，他的二項發明已為公司創收了十幾萬元。 86.在本案例中，李某更換崗位后，工作滿意度提高這是由下列________ 因素決定的。A.公平的待遇B.工作的挑戰性C.良好的環境D.員工人格與工作搭配
87、題干如上：下列哪項不是張某的性格特征?________。A.性格外傾B.有交際能力C.積極主動D.喜歡獨處
88、題干如上：這個案例給我們的啟示是________。A.組織中的個體在心理行為上存在差異B.工作績效在很大程度上受工作滿意度影響C.人的感知是有選擇性D.組織中信息溝通非常重要 89、題干如上：張某和李某當中，誰更適合推銷工作，誰更適合研究開發工作________。A.張某，李某B.李某，張某C.無法得知D.兩人一樣 90、題干如上：你對本案人事經理的看法是________。A.不稱職B.不善于了解下屬C.能量體裁衣D.創收與他無關 91、題干如上：菲利浦公司是一家生產電視機的老廠，該公司在40年代開始引入流水線作業，這樣便出了大量的熟練技術工人，這些工人為菲利浦公司的發展、壯大作出了自己不可磨滅的貢獻。然而在引入流水線生產后的短短數年內，菲利浦公司的人事經理就發現，該公司員工的病假、休假愈來愈多了，生產效率也明顯比以前下降了，公司內部不似以前那樣充滿著活力，員工們普遍有一種不安、焦慮的神情，經過一系列的調查與分析，該公司終于明白了，產生這種現象的原因是由于工人長期在流水線從事單一的工作，工作的單調感令他們生理心理上都產生了嚴重的不安。弄清原因后，該公司很快便找到了解決問題的辦法，他們根據操作特點重新設計了一套操作程序，并讓工種不相同的人之間調換工種，這樣，在短短幾個月后，公司又騰飛了。
91.造成菲利浦公司員工情緒低落，病假增加的主要原因是________。A.該公司引入流水線作業B.工資太低C.作業速率太高D.單調感和疲憊感
92、題干如上：如果該公司用通過突出工作的目的性來克服工作的單調感，那么下面哪一做法有助于實現這一目的?________。A.在工作中設置目標，達到目標后，感到工作有進步B.給員工們增加工資C.進行操作變換D.降低作業速率 93、題干如上：李成明是一家上市公司新招聘的人事助理，工作一段時間之后，他發現公司原來的工作分析是8年前做的，隨著公司主營業務的轉型和信息技術的發展，新的工作不斷產生，而舊的工作設計也需要作業改動，于是他意識到公司需要進行新的工作分析。
93.為了確保工作的順利進行，在實施工作分析之前，急需處理________，以獲得管理層的支持。A.向管理層闡述工作的目的B.向管理層闡述工作的人員C.向管理層闡述工作的進程D.向管理層闡述工作的負責人
94、題干如上：由于公司的財務部在最近幾年組織結構的變化較大，所以在李成明決定從財務部門入手進行工作分析，對于財務分析人員的工作分析不太適合的方法是________。A.問卷調查法B.觀察法C.面談法D.工作日志法
95、題干如上：對于李成明主管而言，他需要在整個工作中擔負的責任是________。A.妥善保存整份工作說明書，并確保今后能隨時更新B.向最高管理層反映工作中的困難C.緊跟編寫說明書的工作進度D.協助有關的主管及其下層了解如何編寫工作說明書
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