15、下面關于組織理論描述正確的有(A)

　　A、組織理論的發展同整個管理理論的發展是基本一致的

　　B、組織設計理論應該包括組織理論

　　C、組織理論的發展大致經歷了古典理論，現代組織理論2階段

　　D、馬克思·韋伯屬于現代組織管理理論提出者

　　16、近代組織理論是以(B)為依據，甚至作為一部分而存在，它著重強調人的因素，從組織行為的角度來研究組織結構。

　　A、行政組織

　　B、行為科學

　　C、權變管理

　　D、層次需求

　　17、()組織設計理論是(C)組織設計理論的進一步發展，二者相互依存的包容關系。

　　A、動態、近代

　　B、靜態、動態

　　C、動態、靜態

　　D、靜態、近代

　　18、企業組織設計的根本目的是(A)。

　　A、實現企業的戰略任務和經營目標服務

　　B、實現崗位任務

　　C、實現管理高效

　　D、提升績效

　　19、企業任務、目標與組織結構之間是(B)的關系。

　　A、目的與原因

　　B、目的同手段

　　C、權利與義務

　　D、局部與整體

　　20、衡量組織結構設計的優劣，要以(B)作為最終的標準。

　　A、是否有利于企業的發展

　　B、是否有利于實現企業任務、目標

　　C、是否有利于組織戰略

　　D、是否有利于企業經營

　　21、通過(C)，企業的目標和戰略轉化成一定的體系和制度，融合進企業的日常經營活動中。

　　A、部門機構

　　B、部門結構

　　C、組織結構

　　D、組織機構

　　22、有一些企業制定了一個新的戰略以后，現行的結構未能夠立即適應新的戰略而發生變化，直線行政部門管理出現問題，企業效益下降，企業才開始調整組織結構，慢慢企業效益逐漸回升，這說明(D)

　　A、戰略服從于組織機構

　　B、組織機構服從于戰略

　　C、戰略服從于組織結構

　　D、組織結構服從于戰略

　　23、隨著行業進一步發展,要求企業將產品或服務進一步擴展到其他地區。為了協調這些產品和服務，形成標準化和專業化，企業組織要求建立職能部門結構。這是(B)戰略。

　　A、增加數量戰略

　　B、擴大地區戰略

　　C、縱向整合戰略

　　D、多種經營戰略

　　24、企業在采取縱向整合戰略以后，此時企業應該選擇(D)結構。

　　A、分公司

　　B、子公司

　　C、模擬分權單位

　　D、事業部

　　25、兩家企業合并從職能制結構改為事業部制結構，這種變革屬于(B)。

　　A、改良式變革

　　B、爆破式變革

　　C、計劃式變革

　　D、結構化變革

　　背景描述：

　　王永所在的企業是一家合資的生產日用消費品的制造業企業，這幾年公司業務發展迅速，平均每年都有10%以上的增長，雖然近兩年國內市場競爭越來越激烈，但是由于公司在前幾年培養了良好的企業文化及打下了扎實的管理基礎，公司仍能繼續保持平穩發展。公司這幾年一直采用目標管理(MBO)這一管理工具，強調參與式的目標設置，并且強調所有目標都必須是明確的、可檢驗的和可衡量的。同時，公司在四年前成功運行了一套企業資源計劃系統(ERP)，這套計算機管理系統不僅使公司的物流、財流、信息流達到最優化，而且使公司組織結構扁平化，目標設定具體化，并對目標的績效反饋有很大幫助。目標管理與ERP系統相輔相成，使公司具備了良好的管理基礎，并形成了目前的企業文化。

　　王永于五年前進入此公司并在生產管理部門擔任部門負責人，生產管理部共有四位員工，他們是進入公司一年的B先生，C小姐，進入公司3年的D先生與E小姐。在進入此部門兩星期后，王永了解到B先生做事有條理，交給他做的事總能有計劃的完成，但是B先生在工作中主動性不夠。C小姐活潑開朗，經常在工作中會提出一些新鮮點子，但是做事條理性欠缺。D先生從公司剛成立就已在此部門工作，經驗豐富，而且工作積極主動。E小姐與D先生同為公司資深員工，工作經驗豐富，且公司人緣很好，在公司各個部門都有好朋友。

　　在四年前公司ERP系統成功上線后，經過業務流程重組，王永負責的生產管理部門主要包括以下這些工作職責：

　　(1)制作生產計劃，主要是根據公司市場部門提供的銷售預測及公司財務部門的庫存目標，結合工廠產能計劃，制作年度、季度、月度的生產計劃。

　　(2)制作產能計劃，主要是與工程部門、技術部門、生產部門一起核定生產產能計劃，通常每年定期核查，平時如有變化就需及時更改。

　　(3)安排日常生產排程，主要將客戶訂單及生產計劃變成生產指令下達給生產部門組織生產。

　　(4)制作采購計劃，系統依據生產計劃及動態客戶訂單數量產生基礎MRP計劃，經過人為整合下達采購指令下達給采購部門采購原料。

　　(5)制作分銷資源計劃，由于公司在全國各地有五個倉庫向各地發貨，所以需要向各倉庫分配產品，安排運輸，同時還要與各地經營部聯絡滿足各地的訂單需求與控制各地庫存水平等。

　　王永利用業務流程重組的機會，將手下四位員工的工作職責進行了重新劃分，經驗豐富的D先生被安排負責制作生產計劃與產能計劃，同樣經驗豐富的E小姐負責制作分銷資源計劃。B先生負責安排日常生產排程，C小姐負責制作采購計劃。由于部門內所有人在公司上ERP項目的時候都經過了系統的完整的培訓，同時又都有一定的工作經驗，所以大家很快熟悉并勝任了各自的工作。

　　由于本部門工作完成情況要與其他部門的配合，所有的工作都需要與人溝通才能完成，如要完成生產計劃，不僅要與本部門生產排程、采購計劃、分銷計劃充分溝通，還需要與市場部、財務部、研發部、技術部、工程部等部門進行有效的溝通，同樣制作分銷計劃，不僅要與本部門的生產排程進行溝通，還要與工廠倉庫、運輸公司、各經營部客戶服務人員、市場部人員、各地倉庫等進行溝通。所以王永在部門內一直強調溝通的重要性，并積極提倡協同配合，使大家都明了每個人的工作都需要部門內其他人員的幫助才能完成。而要做到這點，大家都知道互相信任、互相幫助、開誠布公的重要性。

　　由于在生產管理部門內各成員的工作都相輔相成、互相依賴，大家都有了解別人工作的愿望，王永要求各成員將各自的具體工作寫成流程形式，并包括各類細節，供部門內所有人員參考，還鼓勵大家互相學習彼此的工作，而且規定每年必須輪換工作，由于大家的工作業績都互相依賴，大家都努力學習他人的工作、他人的長處，同時努力幫助他人克服缺點，至今部門內所有人都具備單獨完成各項工作的能力。

　　王永在部門中一直提倡創新觀念，他本人就一直提出各種各樣新的觀點和想法來幫助大家更好的完成工作，而一般D先生會幫助王永將他的觀念落實，如制定操作程序等等，B先生和C小姐也經常會對這些觀念提些建議，而E小姐小心謹慎，她會考慮新觀點對各方面的影響。由于王永的倡導，部門內逐步養成了許多好的觀念。如"鼓勵提出不同意見"、"不能提出改進意見，就不要反對別人的觀點"、"不提出改進意見，就完全按別人意見做"等等。

　　經過這幾年的成長，生產管理部已成為一個工作績效高、學習能力強、工作滿意度高、內部凝聚力強的團隊，部門內的成員都以在這個團隊中工作為榮。

　　問題：

　　1、請分析王永是如何成功塑造高績效的工作團隊的。

　　2、你能從王永的成功經驗得到什么啟示?

　　參考答案：

　　1、根據下屬的個性、工作經驗安排相應的工作;職責明確。

　　2、目標管理法本身具有一些缺陷，例如難于鼓勵創新、發展。

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