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　　1、影響企業薪酬設定的因素很多，在外部因素中，包括( A )、當地生活水平、國家政策法規、勞動力市場狀況等。

　　A.社會意識

　　B.社會薪酬平均水平

　　C.勞動力素質

　　D.失業率

　　2、按照具體形式區分的績效考評辦法，通常我們也稱之為特征法，包括三個主要的具體方法，即( B )、混合標準尺度法和書面法。

　　A.日常考評法

　　B.量表評定法

　　C.關鍵事件法

　　D.排隊法

　　3、以工作為中心來設計部門結構,其設計結果是( B ).

　　(A)模擬分權制

　　(B)廣義的職能制組織結構模式

　　(C)狹義的職能制組織結構模式

　　(D)事業部制

　　4、關于工作說明書的編寫,錯誤的是( A ).

　　(A)使用語言應該具有較強的專業性

　　(B)工作職責的羅列應該符合邏輯順序

　　(C)對于基層員工工作的描述應更具體,詳細

　　(D)可以用完成某項職責所用的比重來說明該職責的重要性

　　5、人力測評中了解人際關系能力最有效的方法是( D ).

　　(A)集體面試

　　(B)資歷審核

　　(C)文件筐測驗

　　(D)無領導小組討論

　　6 、(　　)是企業以一定的代價，通過各種傳播媒介，向可能的購買者傳遞企業產品或勞務信息，以擴大影響、增加銷售的一種手段。

　　A.廣告

　　B.人員推廣

　　C.營業推廣

　　D.公共關系

　　正確答案： A

　　7 、下列不屬于售前服務的是(　　)。

　　A.提供咨詢

　　B.協助選購

　　C.提供零件

　　D.提供資料

　　正確答案： C

　　8 、(　　)包括行為者所處的各種環境、機遇、所從事工作的特點和難度，以及工作與人的相互作用、他人對行為者的強制或約束、鼓勵的作用等。

　　A.知覺

　　B.內因

　　C.外因

　　D.歸因

　　正確答案： C

　　【參考解析】： 說的是以母子公司為主體，而不是單純的以母子公司的形式，要注意題目的惡意誘導.

　　第 9 題 下列不屬于影響員工職業發展個人因素的是( )

　　A.生理特質

　　B.學歷經歷

　　C.父母職業

　　D.工作能力分析

　　正確答案： C

　　第 10 題 勞動力供給的工資彈性Es表示為(　　)。

　　A.(△S/S)/(△W/W)

　　B.(△W/W)/(△S/S)

　　C.(△W/S)/(△S/W)

　　D.(△S/W)/(△W/S)

　　正確答案： A

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