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　　1、影響企業(yè)薪酬設(shè)定的因素很多，在外部因素中，包括( A )、當(dāng)?shù)厣钏健艺叻ㄒ?guī)、勞動(dòng)力市場狀況等。

　　A.社會(huì)意識(shí)

　　B.社會(huì)薪酬平均水平

　　C.勞動(dòng)力素質(zhì)

　　D.失業(yè)率

　　2、按照具體形式區(qū)分的績效考評(píng)辦法，通常我們也稱之為特征法，包括三個(gè)主要的具體方法，即( B )、混合標(biāo)準(zhǔn)尺度法和書面法。

　　A.日常考評(píng)法

　　B.量表評(píng)定法

　　C.關(guān)鍵事件法

　　D.排隊(duì)法

　　3、以工作為中心來設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu),其設(shè)計(jì)結(jié)果是( B ).

　　(A)模擬分權(quán)制

　　(B)廣義的職能制組織結(jié)構(gòu)模式

　　(C)狹義的職能制組織結(jié)構(gòu)模式

　　(D)事業(yè)部制

　　4、關(guān)于工作說明書的編寫,錯(cuò)誤的是( A ).

　　(A)使用語言應(yīng)該具有較強(qiáng)的專業(yè)性

　　(B)工作職責(zé)的羅列應(yīng)該符合邏輯順序

　　(C)對于基層員工工作的描述應(yīng)更具體,詳細(xì)

　　(D)可以用完成某項(xiàng)職責(zé)所用的比重來說明該職責(zé)的重要性

　　5、人力測評(píng)中了解人際關(guān)系能力最有效的方法是( D ).

　　(A)集體面試

　　(B)資歷審核

　　(C)文件筐測驗(yàn)

　　(D)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

　　6 、(　　)是企業(yè)以一定的代價(jià)，通過各種傳播媒介，向可能的購買者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息，以擴(kuò)大影響、增加銷售的一種手段。

　　A.廣告

　　B.人員推廣

　　C.營業(yè)推廣

　　D.公共關(guān)系

　　正確答案： A

　　7 、下列不屬于售前服務(wù)的是(　　)。

　　A.提供咨詢

　　B.協(xié)助選購

　　C.提供零件

　　D.提供資料

　　正確答案： C

　　8 、(　　)包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與人的相互作用、他人對行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵(lì)的作用等。

　　A.知覺

　　B.內(nèi)因

　　C.外因

　　D.歸因

　　正確答案： C

　　【參考解析】： 說的是以母子公司為主體，而不是單純的以母子公司的形式，要注意題目的惡意誘導(dǎo).

　　第 9 題 下列不屬于影響員工職業(yè)發(fā)展個(gè)人因素的是( )

　　A.生理特質(zhì)

　　B.學(xué)歷經(jīng)歷

　　C.父母職業(yè)

　　D.工作能力分析

　　正確答案： C

　　第 10 題 勞動(dòng)力供給的工資彈性Es表示為(　　)。

　　A.(△S/S)/(△W/W)

　　B.(△W/W)/(△S/S)

　　C.(△W/S)/(△S/W)

　　D.(△S/W)/(△W/S)

　　正確答案： A

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