8.簡述公文筐測試的含義、特點。

　　答:(1)公文筐測試的含義:公文筐測試，也稱公文處理，是被多年實踐充實、完善并被證明是很有效的管理人員測評方法，是對實際工作中管理人員掌握分析各種資料、處理信息以及作出決策等活動的高度集中和概括。

　　測試在模擬情境中進行。該情境模擬的是某公司在日常工作中可能發生的或者是經常發生的情境，比如下級的請示、客戶的投訴、同級部門的協助請求、外部供應商提供產品信息等。

　　提供給被試的公文有下級的請示、工作聯系單、備忘錄、電話錄音等。除此之外，還會提供一些背景信息，如公司基本情況、市場信息、外部環境狀況等。通過測試指導語的說明，讓被試以管理者的身份假想自己正處于某個情境之中。該情境通常是模擬在一定的危急情況下，要求被試完成各種公文的處理。考官通過觀察其處理公文的過程，對被試的計劃能力、組織能力、協調能力、溝通能力、預測能力、決策能力等作出判斷與評價。

　　(2)公文筐測試的特點:

　　1)公文筐測試的適用對象為中高層管.理人員它可以幫助組織選拔優秀的管理人才，考核現有管理人員或瓢選出新的管理人員。由于它的測試時間比較長(一般約為2小時)，因此它常被作為選拔和考核的最后一個環節加以使用。

　　2)公文筐測試從以下兩個角度對管理人員‘進行測查:一是技能角度，主要考察管理者的計劃、預測、決策和溝通能力;二是業務角度，公文筐材料涉及財務、人事、行政、市場等多方面業務，它要求管理者對多方面管理業務具有整體運作的能力，包括對人、財、物流程的控制。

　　3)公文筐測試對評分者的要求較高，它要求評分者了解測試的本質，通曉每份材料之間的內部聯系，對每個可能的答案了如指掌。評分前要對評分者進行系統培訓，以保證測評結果的客觀和公正。

　　4)考察內容范圍十分廣泛。紙筆形式的公文筐測試，測評被試的依據是文件處理的方式及理由，是靜態的思維結果。因此，除了必須通過實際操作的動態過程才能體現的要素外，任何背景知識、業務知識、操作經驗以及能力要素都可以涵蓋于文件之中，借助于被試對文件的處理來實現對被試素質的考察。

　　5)情境性強。公文筐測試完全模擬現實中真實發生的經營、管理情境，與實際操作有高度相似性，因而預測效度高。測試材料涉及日常管理、人事、財務、市場4公共關系、政策，法規等各項工作，從而能夠對中高層管理人員進行全面的測試與評價。

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