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第五章 薪酬管理 專業(yè)技能題

　　1.簡述薪酬的含義和形式，制定薪酬戰(zhàn)略的意義，以及薪酬戰(zhàn)略與薪酬制度的關系。

　　答:(1)薪酬的含義:從廣義角度看，薪酬是指員工作為勞動關系中的一方，從用人單位企業(yè)所得到的各種回報，包括物質的和精神的、貨幣的和非貨幣的。從一般意義上看，薪酬是指勞動者付出自己的體力和腦力勞動之后，從企業(yè)一方所獲得的貨幣收入，以及各種具體的服務和福利之和。

　　(2)薪酬的形式:從廣義上說，企業(yè)員工的薪酬范圍很廣，既包括直接的貨幣收益，也包括間接的非貨幣收益、相關性收益，如職業(yè)安全、個人地位、晉升機會、富于挑戰(zhàn)性的工作等。貨幣收益是員工薪酬中的主要部分，即直接以現(xiàn)金形式支付的工資(如基本工資、績效工資、激勵工資等)。此外，企業(yè)還通過福利和服務，如養(yǎng)老金、醫(yī)療保險、帶薪休假等形式，使員工獲得一定的非貨幣性薪酬。企業(yè)設計員工的薪酬分配方案時，可以采用多種不同的形式。

　　薪酬主要包括四種形式:基本工資、績效工資、短期和長期的激勵工資、員工福利保險和服務。

　　(3)制定薪酬戰(zhàn)略的意義:

　　1)企業(yè)在選擇經(jīng)營什么、生產(chǎn)什么，或者不經(jīng)營什么、不做什么的過程中確立了自己的總體發(fā)展戰(zhàn)略，即站在未來發(fā)展的高度上，作出了全局性和前瞻性的選擇一一我們該經(jīng)營什么產(chǎn)品，提供什么服務?

　　2)在企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的統(tǒng)領之下，從業(yè)務部門的層面來看，這種選擇就變成“我們應該如何贏得和保持競爭優(yōu)勢，我們怎樣才能從中獲勝。”

　　3)同樣，從人力資源管理職能部門的層面來看，這種戰(zhàn)略性選擇就變成“我們應當如何構建包括薪酬在內的整體性人力資源戰(zhàn)略，有力地支持和幫助企業(yè)贏得并保持競爭的優(yōu)勢?”

　　4)薪酬戰(zhàn)略的中心任務就是:確立科學的薪酬管理體系，制定正確的薪酬政策，采取有效的薪酬策略，支持并幫助企業(yè)贏得并保持人力資源競爭的優(yōu)勢。

　　(4)薪酬戰(zhàn)略與薪酬制度的關系如下:

　　1)在市場經(jīng)濟條件下，很多成功企業(yè)靈活地運用整體性薪酬戰(zhàn)略的思想，設計出適合于企業(yè)內部與外部、主觀與客觀環(huán)境條件的薪酬管理政策和策略的支持體系，承受了周圍環(huán)境中來自社會、競爭對手、勞動力市場以及法律法規(guī)等各方面的壓力，實現(xiàn)了經(jīng)營戰(zhàn)略目標，贏得并保持了競爭優(yōu)勢。

　　2)企業(yè)薪酬戰(zhàn)略的基本前提是:薪酬制度體系必須服從并服務于企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，并與企業(yè)發(fā)展總方向和總目標密切地結合起來。因此，不同的經(jīng)營戰(zhàn)略就會具體化為不同的薪酬制度。

　　3)一般來說，創(chuàng)新戰(zhàn)略強調冒險，其方式是不再過多地重視評價和衡量各種技能和崗位，而是把重點放在激勵工資上，以此鼓勵員工在新的生產(chǎn)流程中大膽創(chuàng)新，縮短從產(chǎn)品設計到顧客購買產(chǎn)品之間的時間差;成本領先戰(zhàn)略以效率為中心，強調少用人，多辦事，其方式是降低成本、鼓勵提高生產(chǎn)率、詳細而精確地規(guī)定工作量;以顧客為核心的戰(zhàn)略強調取悅顧客，按照顧客滿意度支付員工的工資。總之，不同的發(fā)展戰(zhàn)略要求有不同的薪酬制度體系相配合，并不存在“放之四海而皆準”的薪酬制度。

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