第一節 績效管理概述

　　▲ 內容詳解：

　　一、 績效管理概述

　　基本概念● X1

　　績效：績效是對工作行為以及工作結果的一種反應，也是員工內在素質和潛能的一種體現。

　　績效考核是一套正式的、結構化的制度，它用來衡量、評價、反饋并影響員工的工作特性、行為和結果。(2006年單選)

　　績效管理的主要目的是建立客觀、簡潔的績效優化體系，實現組織與個人績效的緊密融合。

　　績效考核和績效管理兩個概念既有聯系又存在區別。績效考核是績效管理的重要組成部分，績效考核的順利實施不僅取決于評價過程本身，更取決于與評價相關的整個績效管理過程。有效的績效考核是對績效管理的有力支撐，成功的績效管理亦會推動績效考核的順利開展。

　　但是，績效考核與績效管理并不是等價的。他們的區別主要體現在以下兩點：(2008年案例)

　　第一，績效管理是一個完整的管理過程，而績效考核只是績效管理中的一個環節。

　　第二，績效管理側重于信息的溝通和績效的提高，績效考核則側重于績效的識別、判斷和評估。

　　(一)績效管理的作用●X2

　　1.績效管理在組織管理中的作用

　　(1)有助于組織內部的溝通。

　　(2)有助于管理者成本的節約。

　　(3)且助于促進員工的自我發展。

　　(4)有助于建立和諧的組織文化。

　　(5)是實現組織戰略的重要手段。績效管理的出發點是績效計劃，而績效計劃正是基于組織的發展戰略的。目前，績效管理已經越來越成為戰略管理中不可缺少的工具和手段。

　　2.績效管理在人力資源管理中的作用

　　(1)績效管理為其他人力資源管理環節的有效實施提供依據

　　① 績效管理為薪酬的發放提供依據。通常來說，薪酬中變化的部分主要由績效決定，如績效工資、獎金等，而薪酬中比較穩定的部分主要由職位的價值決定。

　　② 為人員的配置和甄選提供依據。

　　③ 幫助組織更有效地實行員工開發。

　　(2)績效管理可以用來評估人員招聘、員工培訓等計劃的執行效果。