第二節績效計劃與績效監控

　　▲ 內容詳解：

　　一、績效計劃●(2004、2005年單選)

　　(一)績效計劃的概念X1

　　他要求組織與員工對績效目標有清晰、明確的認識，并將這種共識落實為績效計劃書。

　　績效計劃的制訂需要組織中不同的人群的參與：人力資源部門對績效管理的監督與協調負主要責任，各級主管人員要參與對績效計劃的制訂，員工也要積極參與計劃制定的過程。

　　績效計劃的制訂是一個自上而下的過程，也是將組織績效分解成個人績效目標的過程。

　　(二)績效計劃目標的種類X2

　　績效計劃目標可以分成兩類：績效目標和發展目標。績效目標來源于組織目標、部門目標和個人目標，主要用于描述員工應執行的職位的職責和應完成的量化產出指標。發展目標主要強調與組織目標相一致的價值觀、能力和核心行為。

　　(三)績效計劃的內容X3

　　在績效合同中，應包括以下幾方面內容：員工在該績效周期內的工作目標以及各工作目標的權重;完成目標的結果;結果的衡量方式和判別標準;員工工作結果信息的獲取方式;員工在完成工作中的權限范圍;員工完成工作需要利用的資源;員工在達到目標的過程中可能遇到的困難和障礙以及管理者能夠提供的幫助和支持;管理者與員工進行溝通的方式。

　　(四)績效計劃的制訂原則Y1

　　1.價值驅動原則

　　2.戰略相關性原則

　　3.系統化原則

　　4.職位特色原則

　　5.突出重點原則

　　6.可測量性原則

　　7.全員參與原則。人力資源部門、主管人員、員工都應當積極參與到績效計劃制定的過程中。

　　(五)績效計劃的制訂步驟X4

　　1.準備階段

　　準備階段主要是搜集制定績效計劃所需要的各種信息，包括：① 組織近幾年的績效管理資料，如歷年的績效計劃、組織和員工近期的績效考核結果等;② 工作分析的相關資料，如職位說明書、部門的職能職責表等;③ 組織最新的戰略管理資料，如組織的目標、組織在該績效周期的發展戰略等。

　　2.溝通階段