71 工作特征模型包括的核心維度有(　　)。

　　A.自主性

　　B.簡化性

　　C.技能多樣性

　　D.任務重要性

　　E.任務完整性

　　【參考答案】A,C,D,E

　　【系統解析】工作特征模型包括五個核心維度：①技能多樣性;②任務完整性;③任務重要性;④自主性;⑤反饋性。

　　72 下列關于績效考核和績效管理的說法.正確的是(　　)。

　　A.有效的績效考核是對績效管理的有力支撐

　　B.績效管理是績效考核中的一個環節

　　C.績效管理側重于信息的溝通和績效的提高

　　D.績效考核側重于信息的溝通和績效的提高

　　E.績效考核是績效管理中的一個環節

　　【參考答案】A,C,E

　　【系統解析】績效考核與績效管理兩個概念既有聯系又存在區別。績效考核是績效管理的重要組成部分。績效管理是一個完整的管理過程，而績效考核只是績效管理中的一個環節。績效管理側重于信息的溝通和績效的提高，績效考核則側重于績效的識別、判斷和評估。

　　73 馬斯洛的需要層次理論的觀點包括(　　)。

　　A.人均有五種需要，只是在不同時期表現出來的各種需要的強烈程度不同而已

　　B.人的五種需要層級越來越高，只有低一層次的需要得到相當程度的滿足后，個體才會追求高一層次的需要

　　C.未被滿足的需要是行為的主要激勵源

　　D.已獲得基本滿足的需要不再具有激勵作用

　　E.自我實現是人類的基本需要

　　【參考答案】A,B,C,D

　　【系統解析】馬斯洛的需要層次理論的觀點主要包括：①人均有這五種需要，只是在不同時期表現出來的各種需要的強烈程度不同而已;②未被滿足的需要是行為的主要激勵源，已獲得基本滿足的需要不再其有激勵作用;③這五種需要層級越來越高， 當下一層次的需要在相當程度上得到滿足時，個體才會追求上一層次的需要;④以上五種層次的需要還可大致分為兩大類：前三個層次為基本需要，后兩個層次為高級需要，因為前三者的滿足主要靠外部條件或因素，而后兩者的滿足主要靠內在因素。

　　74 工作豐富化的優點是(　　)。

　　A.有效降低管理成本

　　B.可以提高員工的丁作動力

　　C.提高員工生產率

　　D.降低缺勤率和離職率

　　E.提高員工滿意度

　　【參考答案】B,C,D,E

　　【系統解析】工作豐富化的優點是：認識到員工在社會需要方面的重要性，可以提高員工的工作動力、滿意度和生產率，降低缺勤率和離職率。

　　75 根據奧爾德佛的ERG理論，人的核心需要包括( )。

　　A.序就需要

　　B.生存需要

　　C.關系需要

　　D.權力需要

　　E.成長需要

　　【參考答案】B,C,E

　　【系統解析】ERG理論認為人有三種核心需要：生存需要、關系需要、成長需要。

　　76 人力資源信息系統的基本職能是(　　)。

　　A.為人力資源規劃建立人事檔案

　　B.為管理部門的決策提供各種報告

　　C.確保組織對環境做出適當的反應

　　D.為績效評價提供標準

　　E.為其他人力資源管理活動提供信息

　　【參考答案】A,B,E

　　【系統解析】人力資源信息系統一般有三種職能：①為人力資源規劃建立人事檔案;②為其他人力資源管理活動提供信息;③為管理部門的決策提供各種報告。

　　77 勞動關系的建立需要具備的條件包括(　　)。

　　A.勞動者在法定的年齡內

　　B.勞動者具備所從事勞動的身體健康條件

　　C.勞動者不能自由支配自己的勞動能為

　　D.用人單位依法成立

　　E.用人單位依法能夠以自己的行為行使用人的權利和履行用人的義務

　　【參考答案】A,B,D,E

　　【系統解析】勞動關系的建立，首先要求勞動關系雙方應當依法具備勞動者的資格和用人位的資格。勞動者的資格是指勞動者在法定的年齡內，具備所從事勞動的身體健康條件、具備符合勞動要求的文化和技能水平、具備支配自己勞動能力的自由。用人單位的資格是指用人單位依法成立，能夠以自己的行為行使用人的權利和履行用人的義務。

　　78根據勝任特征結構冰山圖，深層的勝任特征包括(　　)。

　　A.社會角色

　　B.知識

　　C.技能

　　D.自我概念

　　E.動機/需要

　　【參考答案】A,D,E

　　【系統解析】知識、技能屬于表層的勝任特征，漂浮在水上，很容易被發現與測量;社會角色、自我概念、人格特質和動機/需要屬于深層的勝任特征，隱藏在水下，且越往水下，越難被發現與測量。

　　79 典型的績效輔導活動通常包括的內容有(　　)。

　　A.收集資料

　　B.定好基調

　　C.探討績效現狀

　　D.尋找改進績效的方法

　　E.給予信心

　　【參考答案】C,D

　　【系統解析】典型的績效輔導活動通常包括以下兩個方面的內容：①探討績效現狀;②尋找改進績效的方法。

　　80 下列關于交易型和改變型領導的說法，正確的是(　　)。

　　A.交易型領導強調任務的明晰度、工作的標準和產出

　　B.交易型領導很關注任務的完成及員工的順從

　　C.改變型領導更多依靠組織的獎勵和懲罰來影響員工的績效

　　D.改變型領導能為組織制定明確的愿景

　　E.改變型領導更多地通過自己的領導風格來影響員工和團隊的績效

　　【參考答案】A,B,D,E

　　【系統解析】交易型領導強調的是個人在組織中的與位置相關的權威和合法性，交易型領導強調任務的明晰度、工作的標準和產出，他們很關注任務的完成以及員工的順從，這些領導更多依靠組織的獎勵和懲罰來影響員工的績效。與交易型領導相反，改變型領導則是通過更高的理想和組織價值觀來激勵他的追隨者們，改變型領導能夠為組織制定明確的愿景，他們更多地通過自己的領導風格來影響員工(如增強員工的動機)和團隊(如調解團隊內部的沖突)的績效。

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