4.戰略業務單位組織結構(SBU)

基本含義	按照戰略業務單位建立組織結構。
適用情況	規模較大的多元化經營企業
優點	（1）降低了企業總部的控制跨度（管理幅度）； （2）由于不同的企業單元都向總部報告其經營情況，因此控制幅度的降低也減輕了總部的信息過度情況； （3）這種結構使得具有類似使命、產品、市場或技術的事業部之間能夠更好地協調； （4）由于幾乎無需在事業部之間分攤成本，因此易于監控每個戰略業務單位的績效。
缺點	（1）由于采用這種結構多了一個垂直管理層，因此總部與事業部和產品層的關系變得更疏遠； （2）戰略業務單位彼此之間爭奪企業有限資源。

　　5.矩陣制組織結構 (matrix structure)

基本含義	矩陣結構是一種具有兩個或多個命令通道的結構，包含兩條預算權力線以及兩個績效和獎勵來源。
適用情況	非常復雜項目中的控制問題
優點	（1）由于項目經理與項目的關系更緊密，因而他們能更直接地參與到與其產品相關的戰略中來，從而激發其成功的動力； （2）能更加有效地優先考慮關鍵項目，加強對產品和市場的關注，從而避免職能型結構對產品和市場的關注不足； （3）與產品主管和區域主管之間的聯系更加直接，從而能夠做出更有質量的決策； （4）實現了各個部門之間的協作以及各項技能和專門技術的相互交融； （5）雙重權力使得企業具有多重定位，這樣職能專家就不會只關注自身業務范圍。
缺點	（1）可能導致權力劃分不清晰（比如誰來負責預算），并在職能工作和項目工作之間產生沖突； （2）雙重權力容易使管理者之間產生沖突。如果采用混合型結構，非常重要的一點就是確保上級的權力不相互重疊，并清晰地劃分權力范圍。下屬必須知道其工作的各個方面應對哪個上級負責； （3）管理層可能難以接受混合型結構，并且管理者可能會覺得另一名管理者將爭奪其權力，從而產生危機感； （4）協調所有的產品和地區會增加時間成本和財務成本，從而導致制定決策的時間過長。

　　6.H型結構(控股企業/控股集團結構) Holding Company Form(H-form)

　　7.多國企業的組織結構類型

 

　　【例題1·單選題】甲公司為軟件開發公司，總部設在北京。其主要客戶為乙移動通信公司(以下簡稱“乙公司”)，甲公司主要為乙公司實現預期通信功能和業務管理功能提供應用軟件開發服務。乙公司以各省或大型城市為業務管理單位，各業務管理單位需求差異較大，軟件功能經常升級。甲公司與乙公司保持了多年的良好合作關系。甲公司所處的軟件開發行業的突出特點是知識更新快，同時也導致經驗豐富、素質高的軟件工程師流動性較大，為此甲公司按乙公司的業務管理單位，對各項目進行管理和考核。根據上述情況，適合甲公司選擇的最佳組織結構類型是(　)。 【2010】

　　A.職能制組織結構

　　B.事業部制組織結構

　　C.戰略業務單位組織結構

　　D.矩陣制組織結構

　　『正確答案』D

　　『答案解析』根據題意可知，甲公司按乙公司的業務管理單位，對各項目進行管理和考核，因此比較適合甲公司的組織結構類型是矩陣制組織結構。

　　【例題2·多選題】甲公司是上海一家集團企業，其核心業務為批發外國高級品牌的休閑服及內衣。其他業務包括代理世界各地不同品牌的化妝品、手表和鞋。最近，甲公司購入了在國內擁有五家玩具連鎖分店的乙公司，并與丙公司簽訂戰略聯盟協議參與餐飲業務。為配合甲公司的總體戰略實施，甲公司可以選擇的組織結構類型有(　)。【2009年】

　　A.產品/品牌事業部制組織結構

　　B.職能制組織結構

　　C.M型企業組織結構

　　D.創業型組織結構

　　『正確答案』AC

　　『答案解析』該公司涉及多個業務，會有多個產品線，可以采用事業部制組織結構。

　　【例題3·多選題】企業以其目標或使命為出發點，計劃組織結構。與其他組織結構比較，戰略業務單元組織結構的優點有(　)。 【2009】

　　A.降低企業總部的控制跨度

　　B.使企業總部與事業部和產品層關系更密切

　　C.使具有類似使命、產品、市場或技術的事業部能夠更好的協調

　　D.更易于監控每個戰略業務單元的績效

　　『正確答案』ACD

　　『答案解析』戰略業務單位組織結構的優點：(1)降低了企業總部的控制跨度(管理幅度);

　　(2)由于不同的企業單元都向總部報告其經營情況，因此控制幅度的降低也減輕了總部的信息過度情況;

　　(3)這種結構使得具有類似使命、產品、市場或技術的事業部之間能夠更好地協調;

　　(4)由于幾乎無需在事業部之間分攤成本，因此易于監控每個戰略業務單位的績效。

　　【例題4·簡答題】(2010年)乙公司是一家歷史悠久的英國奶制品公司，業務遍布歐洲、亞洲和美洲，其規模在英國同行業排行第二。乙公司生產的主要產品包括嬰兒奶粉、全脂成人奶粉、各類乳酪制品，并一直使用單一品牌在各地市場上銷售。

　　乙公司在英國總部聘用了400余名營銷人員，分別負責各地區的銷售業務。大多數營銷人員的大部分時間均出差在外國，與當地大型超市及經銷商洽談業務。乙公司生產總部的廠房與農場均設于英國市郊，采用勞動密集型的生產及包裝模式。乙公司各生產線的生產成本占公司總運營成本的30%，比同行業平均水平高約5%。

　　近年來，某些地區興起以瘦為美的理念、崇尚多樣化口味的飲料等，導致奶制品市場競爭激烈。由于乙公司未能對各個地區市場變化采取應對措施，導致其總體市場份額和利潤率均下降10%以上，在成人奶粉細分市場的份額下降了20%。

　　經研究分析，最高管理層發現乙公司在戰略制定、內部組織結構和經營管理等方面存在缺陷，急需進行調整。最高管理層決定在乙公司內推行全新的運營模式，并擬將總部直接管理各地區業務的業務管理模式調整為區域事業部制的組織結構。

　　要求：(3)簡要分析乙公司實施“區域事業部制”組織結構的好處，并提出乙公司應如何組織“區域事業部制”組織結構的建議。

　　『正確答案』乙公司實施區域事業部的主要好處是：

　　①在企業與其客戶的聯系上，區域事業部制能實現更好更快的地區決策;

　　②建立地區工廠或辦事處會削減成本費用;

　　③有利于該企業進行海外經營時應對各種環境變化。

　　針對該企業的實際經營狀況，該公司可以設置亞洲、美洲、歐洲和英國四個事業部，分別負責亞洲、美洲、歐洲(英國之外的其他歐洲國家)和英國本土的相關事務。

　　【本節考試小貼士】：

　　● 本節主要內容為組織結構的七種類型。從近三年考試情況看，本節內容考試題型多樣，案例形式較多。　　● 復習時一定要能夠準確掌握每種組織結構的含義、適用情況、各自的優缺點。