文章責編：majingjing_123
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第二節 企業設計
本節主要內容簡介：
● 集權型與分權型
● 環境的影響
● 權變理論
一、集權型結構與分權型結構的含義與特點(企業內部權力分配的模式)(掌握)
| 基本含義 | 特點 | |
| 集權型結構 （centralization） |
擁有多級管理層，并將決策權分配給頂部管理層； 其管理幅度比較窄，從而呈現出層級式結構 |
優點： （1）易于協調各職能間的決策； （2）對報告線的形式進行了規范，比如利用管理賬戶； （3）能與企業的目標達成一致； （4）危急情況下能進行快速決策; （5）有助于實現規模經濟； （6）這種結構比較適用于由外部機構（比如專業的非盈利性企業：質監局、衛生檢驗檢疫局等）實施密切監控的企業，因為所有的決策都能得以協調。 缺點： （1）高級管理層可能不會重視個別部門的不同要求； （2）由于決策時需要通過集權職能的所有層級向上匯報，因此決策時間過長； （3）對級別較低的管理者而言，其職業發展有限。 |
| 分權型結構 （decentralization） |
包含更少的管理層，并將決策權分配到較低的層級，從而具有較寬的管理幅度并呈現出扁平型結構 | （1）減少了信息負載； （2）提高了企業反應能力； （3）為決策提供了更多的信息并對員工產生了激勵效應。 |
二、環境的影響 (掌握)
| 機械式企業 （Mechanistic Systems） |
有機式企業 （Organic Systems） | |
| 設計原則 | 層次控制 | 自動調節 |
| 適用情況 | 穩定的環境 | 企業的技術、市場定位或任務進入快速變化階段時 |
| 主要特點 | （1）將人力視為待管理的資源；如同機器的組成部件一樣，每個人的職責都有嚴格精確的限定； （2）具有許多規則和規定； （3）激勵技術多來自外部； （4）非常重視企業層級的能力，并發展忠誠和服從； （5）高度集權化和規范化； （6）主管在將高層信息傳達給下屬時具有選擇性； （7）通過正式的授權和影響來實施權力。 |
（1）技能、經驗和專業知識被視為特有的、最為重要的資源； （2）以咨詢和參與為基礎的領導風格是解決問題的常用方法； （3）高度重視企業文化，并采用指引和標志的方式而不是采用規則和規定的方式來強化企業文化； （4）強調工作成果、企業的生存和成長高于忠誠和服從； （5）管理風格為參與性管理法； （6）組織結構是分權型的結構； （7）有機式系統更具彈性并更能適應不確定性； （8）通過專門技術來實施權力。 |
三、權變理論(Contingency Theory)(理解)
| 基本觀點 | 企業所處的經營環境越不穩定，其業務管理就越需要靈活性和權變思想。 | |
| 確定組織結構應考慮的重要變量 | 復雜性 | 一個在產品、市場和地理位置方面具有多元性的企業，其最適合的結構很可能是分權型事業部制結構。 |
| 規模 | 企業的規模越大，其越有可能采用規范化的結構來進行授權。由于控制結構傾向于是官僚型的，因此專門化也成為一大特點。 | |
| 環境 | 根據權變理論，采用不同的設計方法有利于實現高績效，這取決于企業所處的環境性質是動態的、復雜的還是穩定的、簡單的。 | |
| 人力資源政策 | 管理行為理論認為工作越充實，員工被激勵得越多，工作滿意度越高，員工的工作效果就越好。 | |
| 技術 | 當組織結構與其技術相適應時，企業能實現高水平的績效。 | |
【例題5·單選題】甲公司是一家日用消費品公司，業務涉及全球多個國家。旗下產品主要包括洗發、護膚用品和化妝品。在該企業進行企業設計過程中，較適合的選擇是 ( )。
A.分權型結構
B.集權型結構
C.分權與集權相結合結構
D.偏于分權型的結構
『正確答案』B
『答案解析』產品線數量有限且關系較為密切的企業更適于采用集權型結構。
【本節考試小貼士】：
● 本節內容考試在近三年考試中并未涉及。
● 建議復習時重點掌握集權與分權各自的優缺點，有機式和機械式企業的區別。
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