二、多項選擇題

　　1.

　　【答案】ABCD

　　【解析】企業在確定組織結構類型時所需考慮一系列的因素：(1)企業的戰略是一個重要考慮因素;(2)企業經營所處的環境是關鍵因素;(3)企業所采用的技術也與組織結構的確定有關;(4)考慮企業的人員和文化。

　　2.

　　【答案】BCD

　　【解析】職能制組織結構的缺點有：一是由于對戰略重要性的流程進行了過度細分，在協調不同職能時可能出現問題;二是難以確定各項產品產生的盈虧;三是導致職能間發生沖突、各自為政，而不是出于企業整體利益進行相互合作;四是等級層次以及集權化的決策制定機制會放慢反應速度。選項A體現的是職能制結構的優勢。

　　3.

　　【答案】ACD

　　【解析】選項A、D的發生會使企業內耗增大，從而浪費資源，因此選項A、D正確。選項C是區域事業部制結構可能發生的情況，會浪費企業資源，因此選項C正確。選項B并不會造成企業資源浪費。

　　4.

　　【答案】AC

　　【解析】甲主要生產精密零件，實行集權制度比較容易形成規模化和專業化，從而節約成本。丙兒童福利院由政府授權，采取集權制比較利于政府的監督管理。乙律師事務所和丁保險公司應將權力進行授權，從而激勵員工可以更快做出反應，因此較適合采用分權制。

　　5.

　　【答案】ABCD

　　【解析】在確定最適當的組織結構時所應考慮的重要變量有：復雜性;規模;環境;人力資源政策;技術。

　　6.

　　【答案】ABCD

　　【解析】長期企業計劃是企業整體的長期框架，但是出于經營目的，有必要將企業計劃轉化為一系列與部門相關的、為期一年的短期計劃。業務計劃可有助于：(1)協調不同職能為實現年度戰略目標所進行的活動;(2)從金融機構取得資金支持;(3)取得董事的批準;(4)當企業要使潛在客戶確信其完全支持所提供的產品或勞務時，業務計劃可以為企業贏得合約;(5)制定年度預算。

　　7.

　　【答案】BC

　　【解析】產品開發越來越難以實現，使得產品開發戰略具有極大的投資風險。其原因主要有：(1)在某些行業中，缺乏新產品構思;(2)不斷變小的細分市場使得市場容量降低，從而無法證明投資的合理性;(3)由于產品涉及復雜的研發過程，因此產品開發失敗的概率很高;(4)企業通常需要進行許多產品構思來生產好產品，這使得新產品開發非常昂貴;(5)即便產品獲得成功，但是由于被市場中的競爭者“模仿”并加入其自身的創新和改良，因而新產品的生命周期可能較短。

　　8.

　　【答案】AB

　　【解析】該企業出現的問題主要體現了JIT的缺點：(1)由于僅為不合格產品的返工預留了最少量的庫存，因而一旦生產環節出錯則彌補空間較小;(2)生產對供應商的依賴性較強，并且如果供應商沒有按時配貨，則整個生產計劃都會被延誤;(3)由于企業按照實際訂單生產所有產品，因此并無備用的產成品來滿足預期之外的訂單。

　　9.

　　【答案】ACD

　　【解析】低成本并不是采購活動中的唯一考慮要素。更為準確的表達應當是：采用壁龕低成本或低成本基本戰略的企業應尋求“最佳成本”。因此選項B不正確。

　　10.

　　【答案】ABCD

　　【解析】以上措施均為合理的。

　　11.

　　【答案】ABD

　　【解析】如果沒有管理者和員工出色的工作能力，企業的多數軟硬件資源會變得毫無用處，因此企業應重點關注企業的領導層架構。可以從三個層次來審視這些資源：董事會、高級以及中級管理層、監督者和員工。

　　12.

　　【答案】BC

　　【解析】選項A、D均屬于種類有限、投入或產出量較大的企業的特點。

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