三、簡答題

　　1、(本小題6分，可以選用中文或英文解答，如使用英文解答，須全部使用英文，答題正確的，增加5分，最高得分為11分。)

　　手機已經成為每個人生活中必不可少的一部分，隨著技術的發展，無論是從造型還是功能上都發生了翻天覆地的變化，市場上各種國產手機也如雨后春筍般層出不窮。M公司成立于2010年，開啟了國產手機的糧食時代，該公司的目標是“使手機取代電腦，做頂級智能手機”。

　　目前國家大力扶持電信產業的發展，電信終端也得以飛速發展。十七大以來，我國政府越來越重視發展、扶持民營經濟，鼓勵大膽創新，提高經濟附加值，為移動互聯網的發展壯大提供了政策支持。

　　2013年我國全年國內生產總值568845億元，比上年增長7.7%，總體上穩中向好。國家統計局最新發布的《2013年國民經濟和社會發展統計公報》顯示，2013年全年農村居民人均純收入8896元，比上年增長12.4%;城鎮居民人均可支配收入26955元，比上年增長9.7%。

　　M公司的手機生產基地在富士康，其使用者呈現出區域特點，有將近1/3的使用者都在北京地區，而在廣州和深圳等南方城市則比較少。隨著中國居民人均可支配收入的不斷增加，人們消費追求更加時尚、簡約實用、性價比高的手機，而M公司恰巧迎合了這些需求。

　　手機行業整體發展迅猛，液晶電容和電阻屏屏幕制造技術逐漸成熟，帶來了可視角度和顯示像素的視覺體驗極佳的手機屏幕，android系統的完美操作性給大屏幕的觸摸屏，游戲的開發帶來了極大的支持、方便。

　　<1> 、列舉宏觀環境的四個因素。

　　<2> 、運用PEST分析中的4個關鍵要素，分析M公司所面臨的宏觀環境。

　　2、(本小題8分。)惠生果汁是我國領先的果蔬汁及飲料生產和銷售企業，旗下產品種類豐富，擁有100%果汁系列、果肉飲品系列、果汁飲料系列、兒童果汁系列、植物蛋白系列等多個系列產品。其中100%果汁系列及2013年新品冰糖葫蘆汁是其兩大明星產品。

　　2013年5月23日，在香港上市的惠生果汁發布公告，將以49億港元全面收購主要原材料供應商惠生產業控股公司，該項收購將有助于惠生集團打造垂直整合業務模式。

　　2014年5月5日，惠生果汁集團宣布，以總代價人民幣1.1766億元，收購軟性飲料生產及銷售業務，將與日本大型飲料企業德利合作在中國發展飲品及食品批發等業務。這次收購可以使惠生果汁擴大產品領域，以在競爭激烈的內地飲料市場中突圍。另外，以人民幣1.1356億元，收購德利(上海)食品有限公司的全部權益;以人民幣410萬元，收購德利(上海)食品貿易有限公司的50%股本權益。德利食品的主要業務為生產軟性飲料，其2012及2013年度除稅后純利為人民幣3614萬元及1939萬元。德利貿易主要業務則為銷售軟性飲料，其2012及2013年度除稅后虧損凈額為人民幣1.03億元及4084萬元。收購完成后，德利貿易將成為惠生果汁及德利(中國)投資有限公司的合營公司，將從事飲品及食品批發、進出口及代理、委托加工及生產等業務;合營公司的經營限期至2025年底。德利食品有限公司主要涉足烈酒、茶、咖啡等飲料，惠生果汁主營業務為生產及銷售果汁、蔬菜汁、混合果蔬汁及其他飲料。

　　<1> 、簡述總體戰略的主要類型。分析判斷惠生果汁收購惠生產業控股及德利食品有限公司所采取的總體戰略類型?若能細化，寫出細分類型。

　　<2> 、面對100%果汁系列及2013年新品冰糖葫蘆汁兩大明星產品，惠生果汁應該采取哪些戰略。

　　<3> 、簡述并購的內涵及動機。

　　3、(本小題8分。)愛芬集團位列全球500強，集團總部位于瑞士蘇黎世，1988年由兩個歷史100多年的國際性企業合并形成。愛芬是電力和自動化技術領域的全球領先公司，能夠幫助電力、公共事業和工業客戶提高業績，同時降低對周圍環境的不良影響。愛芬集團在全球約100個國家擁有幾十萬名員工，其股票已在倫敦、蘇黎世、斯德哥爾摩、法蘭克福和紐約的證券交易所上市。愛芬集團超過一半的營業額來自歐洲市場;近四分之一來自亞洲、中東和非洲;五分之一來自南北美洲市場。

　　愛芬集團在每一個國家都采取雙維度結構，將公司按區域和業務維度進行劃分，包含51個業務領域和41名駐各國經理，交錯分布在1300個獨立的公司中，這些公司又被分成5000個利潤中心，每一個利潤中心都有責任和權利提升業績，產生利潤。區域經理與業務經理各負其責，其中區域經理負責自行開發新產品，開發市場與政府公關，而業務經理則負責全球的產品戰略決策。

　　雖然通過這種雙維度結構為愛芬集團贏得了很強的競爭優勢，但是雙重管理需要的溝通問題也面臨嚴峻的挑戰。該集團大部分管理文件的內容在描述區域經理和業務經理的職責和相互關系上，并通過不斷地培訓使經理們明白他們的角色。同時，他們還開發新的信息管理系統，加強信息共享。即便這樣，溝通問題現在依然是愛芬最迫切解決的問題。

　　<1> 、簡要分析愛芬集團的橫向分工結構類型。

　　<2> 、以愛芬公司為例，分析采用該種結構給公司帶來的影響。簡述該種結構的缺點。

　　4、(本小題8分。)近年來，醫院的信息化建設越來越得到管理層的重視和推崇，大多數醫院都建有自己的HIS、LIS、PACS等系統，醫院的信息系統承載著越來越多的管理和醫療業務。在數字化醫院的建設過程中，信息技術的外包服務是醫院的另一種選擇和嘗試。

　　某市第一醫院是一所集醫療、教學、科研、保健、急救、康復為一體的綜合性三級甲等醫院，為了優化資源配置，將有限的人財物集中于發展醫療業務，更好的提升醫院的醫療服務，該醫院決定將IT技術這一項非核心業務外包給M公司，而M公司主要從事大型電子信息系統的開發、建設、升級以及軟硬件維護等業務。

　　專業的外包服務公司擁有先進的信息技術服務，又具有系統維護和日常管理的實踐經驗，可以彌補醫院信息化建設的不足，但是隨著信息技術的外包，缺陷也日益顯現。由于醫院缺乏有力的監控措施，導致外包服務商服務質量低劣，給醫院信息系統的日常應用產生了一定的影響，難以發揮業務外包的優勢。為了緩解這種不利狀態，該醫院決定立即采取有效措施，加強對業務外包實施的管理，盡快解決外包業務日常管理中存在的問題。

　　<1> 、從企業面對的風險種類角度分析該醫院所面臨的風險。簡述該種風險的內涵。

　　<2> 、根據《企業內部控制應用指引第13號——業務外包》，簡述業務外包需要關注的主要風險，并分析第一醫院在業務外包過程中需要關注的主要風險有哪些。

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