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　　熱點概述

　　360互聯網安全中心：今年二季度，全國有6272例用戶舉報網購欺詐的案例，人均經濟損失達到1133元，虛假購物、網上兼職、游戲交易、話費充值、虛假團購、網購木馬、虛假票務、視頻交友、網上博彩和投資理財成為最常見的十大騙。

　　360互聯網安全中心近日發布的報告顯示，“90后”群體遭遇網絡欺詐的用戶比例為48.3%，高于網購主力軍“80后”。

　　今年1至6月，360瀏覽器共攔截釣魚網站攻擊5.1億次。在易受攻擊人群分類中，“90后”網購被騙比例達49.15%，成為最容易被“忽悠”的人群。“80后”“90后”兩類人群共占據了受騙用戶的八成，“70后”占比不足9%，受騙比例相對較低。

　　報告稱，隨著釣魚手法越來越多，釣魚網站的策劃性、目的性也越來越強。今年上半年，釣魚網站開始出現“量身打造”的特性，針對女性的釣魚網站多為瘦身、美容等，針對男性的釣魚網站則多為數碼類購物。

　　網絡安全專家提醒，目前，很多網絡騙子熟諳網民的心理活動，以提高詐騙的成功率。一方面，網站需要加強安全建設，提升防黑能力。同時，廣大網購用戶也要對密碼分級管理，并定期修改網購賬號密碼等，防范網絡安全事件發生。

　　相關評論

　　中新網：有心理學家分析認為，很多90后雖然經濟上還未獨立，但購買能力仍然不容小覷。據首都網絡媒體協會聯合締元信調查結果顯示，90后網購較為頻繁，超過十分之一的用戶月均網購“8次以上”。另據支付寶統計，2012年“90后”人均網上支出金額3962元，其中人均購物金額3112元。90后網購頻率的增加，或是造成網購最易“被忽悠”的重要原因。另一方面，90后主要由學生和剛剛走上工作崗位不久的人群構成，缺乏一定的社會經驗，對釣魚詐騙識別防范意識不足，也是容易被網絡欺詐攻擊的因素。相比90后的消費習慣，80后多數已經獨立，為他們的生計、生活、住房而奮斗，社會經驗及防騙意識都有所提高，被騙幾率就相對降低。

　　安全專家石曉虹： 隨著安全軟件對釣魚網站的防護策略不斷升級，當下的網絡欺詐形式開始轉向人工騙術和技術手段相結合的趨勢發展，受騙用戶極易陷入多重陷阱騙局中，很多正規電商網站和網銀的功能也被不法分子惡意利用。石曉虹建議，網民不要輕信網上的低價或高額投資回報等信息，不要相信“卡單”、“掉單”等騙子偽造的交易失敗假象，也不要接受來路不明的客服人員提出的任何充值要求。

　　曾慶鴻律師 : 近幾年，網上購物已悄然興起，成為廣受歡迎的購物方式之一。但是，“網絡的虛擬性、開放性、無區域性，使得網絡購物在形成巨大優勢的同時也產生了大量的法律問題。

　　網絡經營商的誠信度難以保障。很多不法商家在網站公布經過加工的商品圖，誘惑用戶上當購買。利用廣告監督難、隱蔽性強、傳播快、涉及面廣的特點，大量發布虛假廣告誤導消費者，待購買方發現上當后，不法商已經轉移或關閉站點，無法找到人。使得消費者被侵權而而無法維護自己的合法權益。

　　網絡購物安全難以保障。傳統的商品交易是當面挑選，當面支付，安全可靠性強。但網絡的虛擬性，使得網上交易的安全性大打折扣，主要表現在三個方面：一是支付方式的安全。目前計算機病毒、黑客侵襲、內幕操縱的事情常有發生，使得網上消費者對電子支付心存疑慮。二是經營者信息難以確認。網絡購物中，除送貨外，其他環節都是通過網絡這種虛擬的方式進行。許多網站關于商家的信息都不全面，消費者無法掌握商家和商品的真實信息，而且商家可以篡改、偽造信息。

　　舉證困難。《民事訴訟法》第6 8 條規定：“書證應當提交原件，物證應當提交原物，提交原件或原物確有困難的，可以提交復制品、照片、副本、節錄本。”這一舉證規則為網絡購物中消費者舉證設置了障礙。“消費者在網上購物是通過互聯網完成一系列交易的，一旦形成糾紛，負有舉證責任的消費者就不得不從電腦上調取這些數據憑證。這些通過電子形成的證據，能否作為原件?在理論界認識不一。”而且這些數據極易被修改、刪除，其真實性難以確定。要求消費者對證據的原件和真實性加以證明，對消費者非常不利。

　　中國反釣魚網站聯盟：“網絡釣魚”主要通過仿冒真實網站的網頁、地址以及頁面內容，騙取個人財務數據，如信用卡號、財務賬號和密碼等私人資料。以淘寶網為代表的電子商務網站是網絡釣魚的重點仿冒對象。

　　中國反釣魚網站聯盟專家表示，網民在應用電子商務時應養成查看網站資質信息的使用習慣，通過第三方權威機構的網站資質信息，比如企業登記信息、網站域名注冊信息等來判斷網站的真實身份。

　　對于網絡操作，專家提醒說，不要輕易相信各種所謂的中獎信息;不要輕易透露自己的個人信息，尤其是銀行賬號、個人身份信息等重要數據;需要登錄網上銀行或者電子商務網站時，應直接在網址欄填寫正確的網站地址，最好不要使用檢索頁搜索網站。

　　中消協 : 中消協表示，網絡購物主要的問題有：一是利用低價誘惑消費者;二是虛構消費者在市場上買不到或號稱有神奇功效的產品;三是偽造中獎信息欺騙消費者，騙取消費者的預付費或要求消費者先將錢款劃撥;四是設置障礙，推諉拖延，退換困難;五是某些提供交易的平臺未盡到監管的責任和義務。

　　對此，淘寶網表示，他們對國家法律明文規定禁止銷售的商品一直在嚴查。業內人士分析，網購陷阱主要集中在一些非常不正規的小型的購物網站上。中消協建議也提出建議，國家和有關政府部門應當進一步完善法律法規規定，彌補漏洞，添補空白，盡量做到“有法可依”。

　　模擬題

　　隨著互聯網技術的飛速發展，網購與大眾的生活緊密相聯，最新一份數據顯示，90后已成為網購當中最容易受騙的人群，對于這個現象，你怎么看?

　　參考解析

　　近年來，互聯網技術飛速發展，我國的網民數量急劇增長，互聯網接入中國以后，以排山倒海之勢迅速改變著中國傳統的生產方式、生活形態和思想觀念。網絡購物以其快捷、方便、豐盛和廉價的優勢受到了眾多消費者的青睞。但是，在這個過程當中，卻滋生了許多網絡購物相關的安全問題，比如：消費者的權益難以得到保障，網絡支付環境不安全，釣魚網站泛濫，消費者維權難等。不僅如此，接觸網絡最早，最熟悉網絡的90后卻成為網購當中最容易受欺騙的群體，其中的原因引人深思，我認為，主要有以下幾點：

　　1、90后從小到大都在父母的呵護當中成長，很多90后雖然經濟上還未獨立，但購買能力仍然不容小覷。2012年“90后”人均網上支出金額3962元，其中人均購物金額3112元。但是，許多同學的活動場所無非就是家庭和學校，相對單純的環境使得他們缺乏相應的社會閱歷，容易相信別人，使得騙子有機可乘。

　　2、互聯網技術的先進性、復雜性，為不法商品經營者利用網絡欺詐獲取暴利提供了機會。計算機病毒、黑客侵襲、內幕操縱的事情常有發生，釣魚網站比比皆是，由于消費者缺乏有關上網安全的專業知識，導致資金安全無法得到保障。

　　3、相關的法律法尚待完善。在互聯網領域卻缺少監控管理的基本法。現有法規層次偏低，且不配套，部門規章各自為政，缺乏政策法規的統一性和連續性，大大降低了執法效能。

　　網絡購物當中雖然存在很多風險，但是不可否認，網購為我們整個社會的經濟發展注入的新的動力，對于個人而言，我們在很多時候確實也享受到了網購帶來的實惠。因此，要解決這些問題，不是要限制它的發展，而是應該多管齊下，從多個方面采取措施對網購進行規范。

　　家長和學校應當鼓勵孩子多參加社會實踐，以開拓視野，增加社會閱歷，增強其辨別是非真假的能力，不輕信人言，降低受騙的概率。

　　媒體應當承擔起自己的社會責任，加強宣傳工作，通過網絡、電視、報紙等途徑向人們講述這類詐騙案件手段，提高人們警惕，避免受騙上當。相關的購物網站建立健全相關的商戶準入制度，對進駐商城的商家的信息進行核實，從源頭隔離不良商戶。并且，加強自身網站維護，防止黑客攻擊。同時。還可以在網站的顯著位置教授消費者相關的網購安全知識。比如：如何查看、核實該網站的具體注冊信息，如何識別釣魚網站等等。

　　政府應盡快建立中國互聯網管理的基本法和基本完善的法律制度，加強包括網絡實名制在內的互聯網基本制度、規范建設，切實保護公民權益，打擊網上違法犯罪活動，同時成立專門的互聯網安全監管機構，對互聯網消費進行監管。

　　相信在各方的努力和全面配合之下，一定能夠凈化我們的網絡消費市場，為消費者創造一個輕松，安全的購物環境。

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