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據報道稱,沃爾瑪在歐洲的門店通過第三方對每家超市進行個人衛生、清洗消毒、溫度控制等在內的28種項目進行檢查。這家國際超市連鎖集團在國外如此,在國內門店是否也執行相同的監督體系和標準呢?記者了解到,沃爾瑪國內各門店每月委托第三方專業公司,按照沃爾瑪全球標準對商場進行食品安全審核,以監督、強化商場食品安全的執行。而家樂福也會聘請一家總部位于瑞士的第三方食品安全審計公司進行抽檢。
日本超市在管理上的一些原則和方法,也頗值得我國超市借鑒。日本超市訂貨管理比較嚴格謹慎。例如,某超市固定每周一減價促銷,這天各種商品的訂貨量就會多點,平日的訂貨量則嚴格控制,因此貨品報損率相當低。同時,日本的消費者很苛刻。比如如果一瓶牛奶的噴碼寫著下午3時過期,即便消費者下午3時5分買回并發現,也很可能將其訴諸協會和媒體,致這家店今后無人光顧。
8.英國哲學家休謨說過:“一切人類努力的偉大目標在于獲得幸福”。個人的追求各有千秋,人類的奮斗永無停息,但其終極目的都是幸福快樂。發展的終極目標應該是人民的幸福,經濟增長是為了人民的幸福,政治善治也是為了人民的幸福,文化發展還是為了人民的幸福,而社會和諧更是為了人民的幸福。所以,追求快樂和幸福是人類社會的永恒主題,也是公共政策追求的終極目標。
消費者的幸福哪里來?對于這個問題,我們有必要走出去看一下。首先來看美國的紐約。作為一個消費大都市,它有一個說話算數的消費者事務管理局。它有權根據《消費者權益保護法》,對不法商販強制執行多種法規。消費者有了這樣強有力的“后臺”,還愁不能過上幸福生活嗎?再看澳大利亞。澳大利亞令人稱道的除了法律、法規嚴格,法院及相關機構鐵面無私外,還有經商者的高素質,他們大部分不屑于欺詐使假,這使消費者可以放心消費。其實,想想哪個經營者最終不是消費者呢?正所謂“眾手澆開幸福花”,維護良好的市場環境,保護消費者的權益,從國家到個人,人人有責。
三、作答要求
(一)請根據給定資料,概括企業“打擦邊球”現象不斷出現的原因。(10分)
要求:全面,準確,不超過200字。
(二)給定資料中的“爐具爆炸消費糾紛事件”仍未得以解決,假如你是消費者協會的一名調解員,你該如何進行當面調解。(15分)
要求:條理清晰,全面準確,簡潔,不超過300字。
(三)結合給定資料內容,請談談你對2013年消費維權年主題——“讓消費者更有力量”的理解。(15分)
要求:觀點明確,分析得當,語言流暢,300字以內。
(四)S市家福超市嚴重違規操作生鮮類產品問題造成了很大的負面影響,假如你是該超市的負責人,請擬寫一份《致廣大消費者的一封公開信》。(25分)
要求:內容具體,條理清晰,態度誠懇,感情真摯,不超過400字。
(五)“給定資料8”劃線部分寫到:“ 一切人類努力的偉大目標在于獲得幸福”。請結合你對這句話的思考,聯系自己的經驗或感受,自擬題目,寫一篇文章。(35分)
要求:
1.自選角度,立意明確;
2.參考“給定資料”,但不拘泥于“給定資料”;
3.語言流暢;
4.800~1000字。