2014國家公務員考試申論模擬試卷：消費者權益

　　(滿分：100分 時限：150分鐘)

　　一、注意事項

　　1.本題本由給定資料與作答要求兩部分構成。考試時限為150分鐘。其中，閱讀給定資料參考時限為40分鐘，作答參考時限為110分鐘。

　　2.請在題本、答題卡指定位置上用黑色字跡的鋼筆或簽字筆填寫自己的姓名和準考證號，并用2B鉛筆在準考證號對應的數字上填涂。

　　3.請用黑色字跡的鋼筆或簽字筆在答題卡上指定的區域內作答，超出答題區域的作答無效!

　　4.待監考人員宣布考試開始后，你才可以開始答題。

　　5.所有題目一律使用現代漢語作答。未按要求作答的，不得分。

　　6.監考人員宣布考試結束時，考生應立即停止作答，將題本、答題卡和草稿紙都翻過來留在桌上，待監考人員確認數量無誤、允許離開后，方可離開。

　　嚴禁折疊答題卡!

　　二、給定資料

　　1.從湖北省消協獲悉，他們近期測量了國內外的10個品牌彩色電視機，共34個型號。其中有22個型號的電視機宣傳或標注尺寸與實際尺寸有較大出入，差距最大的一款型號標注為74厘米(29英寸)的某品牌電視機，實際屏幕可視尺寸只有67厘米(26.38英寸)。該消協有關人士表示，電視機是居民生活不可缺少的消費品，他們將根據當地調查的情況，對存在問題的電視機予以曝光。

　　明明標注尺寸的電視，為何最終會出現這么大的差距?湖北質量監督局質檢所的陸主任告訴記者，早在制定彩電屏幕尺寸標準的時候就曾經發生過爭議。陸主任介紹說，彩電使用的顯像管，是由顯像管的生產廠家的模具確定的，其尺寸一般是不會存在問題的。在國家標準里，規定的顯像管的尺寸共有六種，并且還明確了每種尺寸生產成電視機后可視尺寸的最小數值，顯然不符合標準的即為不合格產品。然而，問題的核心在于，該標準還注明了其它尺寸以企業標準來執行，這就意味著其它尺寸的電視機，只要符合企業所定的標準就為合格產品。因此，廠家就會在這里給自己留了一手，據此鉆了空子也就不足為奇了。

　　據中國之聲《新聞晚高峰》報道，作為世界上最大的煙草生產國和消費國，中國的煙民超過3億，另外還有7.4億被動吸煙者。2013年5月31日是第26個世界無煙日，世界衛生組織確定今年的主題是“禁止煙草廣告、促銷和贊助”。

　　事實上，早在1994年《廣告法》就明確規定，禁止廣播、電影、電視、報紙和雜志等大眾媒體播出或刊登煙草廣告，但我國還沒有明令禁止廣告牌等戶外媒介設置煙草廣告，微博、微信等新媒體發布煙草廣告的行為也不在約束范圍之內，新媒體成了煙草營銷新陣地。

　　在一個名為《回家》的微短片中，講述了一個打工者如何幸運地抽獎中了機票，得以在春節與家人團聚的故事。但在短短2分多鐘的短片中，數次出現了某煙草品牌的標志，而這個短片正是這家煙草生產企業的廣告。

　　除了煙草廣告，值得注意的還有煙草贊助行為，由于目前還沒有相應的法律法規對煙草贊助進行監管，一些煙草企業通過贊助文體活動、冠名學校等方式進行品牌宣傳，來樹立所謂的“正面形象”。

　　2.2012年，許多家具標準重新修訂并實施，但標準執行力仍有欠缺，不符合國家標準的產品還是頻頻被曝光。記者通過走訪發現，由于銷售方在出售產品時，很少主動介紹產品符合哪些標準，消費者對這些標準也不夠關心，市場上依然存在實木產品價差過大等現象。為此，中國家具協會理事長朱長嶺建議，消費者在購買貴重家具時，一定要多方了解再作決定。

　　家具的國家標準是用來規范企業行業，保護消費者權益的。但在實際銷售行為中，很少有消費者去咨詢家具產品是否滿足某項國家標準。聯邦家居北京公司總經理王建國告訴記者，消費者考慮更多的可能是造型、材質、使用、性價比，只有極少的消費者會去關心是否符合國家標準，這樣的消費者大約也就占不到一成，大多年齡較大。

　　曲美家居品牌經理粟凡也表示，來曲美選購產品的人，很少跟銷售人員要標準，或者質疑產品不合標準的，因為大家都信賴品牌。不僅如此，企業在出售家具產品時，也很少去介紹這些信息，意風家具董事長溫世權表示，一般這些標準很難一一介紹過來，“比如說一張床的標準可能就有幾十項，從木材的含水率，再加噴漆、打磨、平整度、耐用度等，根本介紹不過來”。

　　記者在某賣場看到，有企業打著智能電視的幌子，推銷互聯網電視。還有企業將互聯網電視定義為智能電視，大打概念擦邊球。一位消費者告訴記者：“最近看到智能電視很火，家里剛好需要換臺新電視，可到了賣場，電視導購員老是將智能電視和3D電視、LED電視放在一起說，聽得我直犯暈。我覺得他們在忽悠。”奧維咨詢平板顯示器研究中心總監彭健鋒表示，對于智能電視，目前業內還沒有比較統一的，并為行業廣泛接受的標準。

　　陜西省最新公布的今年一季度對冰箱質量的抽檢中，部分冰箱有效容積再次被曝不達標。信息時報記者了解到，冰箱容積作為國家強制性標準，歷年抽檢都出現不達標情況，為何這種現象屢禁不止?