(二)企業(yè)薪酬管理的基本原則

　　實(shí)際上薪酬管理的原則是一個(gè)企業(yè)給員工傳遞信息的渠道，也是企業(yè)價(jià)值觀的體現(xiàn)。

　　有效的薪酬管理應(yīng)遵循4個(gè)原則：外競(jìng)-內(nèi)公-激勵(lì)-控制(2011.5多選)

　　1.對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則：表現(xiàn)為支付符合勞動(dòng)力和市場(chǎng)水平的薪酬。

　　2.對(duì)內(nèi)具有公正性原則：表現(xiàn)為支付相當(dāng)于員工崗位價(jià)值的薪酬。

　　3.對(duì)員工具有激勵(lì)性原則：表現(xiàn)為適當(dāng)拉開員工之間的薪酬差距。(2007.11單選，2008.5單選)

　　4.對(duì)成本具有控制性原則。

　　企業(yè)應(yīng)當(dāng)始終堅(jiān)持“效率優(yōu)先，兼顧公平，按勞付酬”的行為準(zhǔn)則，才能有效地實(shí)施薪酬管理。

　　(三)企業(yè)薪酬管理的內(nèi)容

　　總額-水平-制度-日常

　　1.企業(yè)員工工資總額管理。包括：(2011.5單選)

　　(1)工資總額的計(jì)劃與控制

　　(2)工資總額調(diào)整的計(jì)劃與控制

　　國(guó)家統(tǒng)計(jì)局對(duì)工資總額組成的界定：

　　工資總額=計(jì)時(shí)工資+計(jì)件工資+獎(jiǎng)金+津貼和補(bǔ)貼+加班加點(diǎn)工資+特殊情況下支付的工資

　　工資總額的準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)是國(guó)家了解人民收入水平、生活水平，計(jì)算離退休金、有關(guān)保險(xiǎn)金和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的重要依據(jù)。(2010.11多選)

　　工資總額的管理方法：

　　首先，確定合理的工資總額需要考慮的因素：企業(yè)支付能力、員工生活費(fèi)用、市場(chǎng)薪酬水平、員工現(xiàn)有薪酬?duì)顩r。(注意選擇題)

　　然后，計(jì)算合理的工資總額：工資總額占銷售額的比例的方法;盈虧平衡點(diǎn)法;工資總額占附加值比例的方法。(2008.11單選)

　　2.企業(yè)員工薪酬水平的控制。

　　(1)公平原則

　　(2)及時(shí)調(diào)整

　　3.企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)與完善。

　　包括：

　　(1)工資結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)完善;

　　(2)工資等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì);

　　(3)薪酬支付形式設(shè)計(jì)(確定薪酬計(jì)算的基礎(chǔ))。

　　關(guān)鍵是選擇與企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略以及實(shí)際情況相適應(yīng)的薪酬制度。

　　4.日常薪酬管理工作(2008.5多選)

　　(1)薪酬市場(chǎng)調(diào)查，及分析結(jié)果;

　　(2)年度員工薪酬激勵(lì)計(jì)劃，及統(tǒng)計(jì)分析;

　　(3)了解員工薪酬?duì)顩r，及滿意度調(diào)查;

　　(4)核算人工成本，檢查執(zhí)行情況;

　　(5)對(duì)薪酬進(jìn)行必要調(diào)整。

　　五、企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)的基本要求(2011.5多選)簡(jiǎn)答題

　　體現(xiàn)保障、激勵(lì)、調(diào)節(jié)三大職能;(2011.5單選)

　　體現(xiàn)勞動(dòng)的三種形態(tài)：潛在形態(tài)、流動(dòng)形態(tài)和凝固形態(tài);

　　體現(xiàn)崗位的四大差別：技能、責(zé)任、強(qiáng)度和環(huán)境條件;

　　建立勞動(dòng)力市場(chǎng)的決定機(jī)制;

　　合理確定薪資水平;

　　確立科學(xué)合理的薪酬結(jié)構(gòu)，控制人工成本;

　　構(gòu)建支持系統(tǒng)，如：機(jī)動(dòng)靈活的用工系統(tǒng)、嚴(yán)格有效的績(jī)效考核系統(tǒng)、學(xué)以致用的技能開發(fā)系統(tǒng)、動(dòng)靜結(jié)合的晉升調(diào)配系統(tǒng)。(2008.11多選)

　　六、衡量薪酬制度的三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)

　　1.員工的認(rèn)同度。多數(shù)原則，90%以上員工能夠接受。(2010.5單選)

　　2.員工感知度。明確簡(jiǎn)化原則，一分鐘講清楚。

　　3.員工的滿足度。等價(jià)交換原則，及時(shí)支付兌現(xiàn)。

　　【能力要求】

　　制定企業(yè)薪酬管理制度的基本依據(jù)(2007.11多選，2010.5綜合題)

　　調(diào)查-崗位-供需-對(duì)手-戰(zhàn)略-理念-財(cái)力-特點(diǎn)

　　1.薪酬調(diào)查。

　　了解市場(chǎng)薪酬水平25%點(diǎn)處、50%點(diǎn)處和75%點(diǎn)處;

　　薪酬水平高的企業(yè)應(yīng)注意75%點(diǎn)處甚至是90%點(diǎn)處的薪酬水平;(2009.11單選)

　　薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)注意25%點(diǎn)處的薪酬水平;(2009.5單選)

　　一般的企業(yè)應(yīng)注意中點(diǎn)(50%點(diǎn)處)的薪酬水平。

　　2.崗位分析與評(píng)價(jià)。

　　3.明確掌握企業(yè)勞動(dòng)力供給與需求關(guān)系。

　　4.明確掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人工成本狀況。

　　5.明確企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)和要求。(2010.5多選)

　　企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的5個(gè)內(nèi)容：

　　(1)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo);

　　(2)關(guān)鍵成功因素;

　　(3)計(jì)劃措施;

　　(4)核心競(jìng)爭(zhēng)力;

　　(5)激勵(lì)方法。

　　6.明確企業(yè)的使命、價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念。

　　其中最主要的是企業(yè)對(duì)薪酬作用、意義的認(rèn)知。

　　薪酬反映了企業(yè)對(duì)員工特征、本性和價(jià)值的認(rèn)知程度。

　　7.掌握企業(yè)的財(cái)力狀況。

　　根據(jù)崗位實(shí)際價(jià)值決定某類崗位薪酬水平的定位，是在90%點(diǎn)處、75%點(diǎn)處，還是50%點(diǎn)處、25%點(diǎn)處。

　　8.掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和員工特點(diǎn)。

　　例題：

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1.外部薪酬包括直接薪酬和間接薪酬，間接薪酬又稱( )。

　　A.福利 B.工資 C.薪資 D.薪金

　　答案：A

　　教材：209

　　解析：本題考查點(diǎn)—基本概念掌握的清晰度。

　　2.影響員工個(gè)人薪酬水平的因素不包括( )。

　　A.勞動(dòng)績(jī)效 B.工會(huì)的力量 C.工作條件 D.員工的技能

　　答案：B

　　教材：209

　　解析：本題考查點(diǎn)—基本問(wèn)題掌握的清晰度。

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1.企業(yè)員工薪酬管理的基本目標(biāo)包括( )。

　　A.確立薪酬激勵(lì)機(jī)制 B.保證內(nèi)部公平

　　C.吸引并留住優(yōu)秀人才 D.保證外部公平

　　E.合理控制企業(yè)人工成本

　　答案：ABCDE

　　教材：211

　　解析：本題考查點(diǎn)—基本問(wèn)題的理解。

　　2. 制定企業(yè)薪酬管理制度的基本依據(jù)包括( )。

　　A.薪酬調(diào)查 B.掌握企業(yè)勞動(dòng)力供給與需求關(guān)系

　　C.崗位分析與評(píng)價(jià) D.掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人工成本狀況

　　E.掌握企業(yè)財(cái)務(wù)支付能力

　　答案：ABCDE

　　教材：214

　　解析：本題考查點(diǎn)—基本問(wèn)題的理解。

　　三、案例分析題

　　詳見《考試指南》P141

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