2.一般競爭戰略

　　競爭是企業生存和發展的永恒主題，競爭戰略是企業總體戰略的核心內容。競爭戰略是企業為了獲得競爭優勢，對競爭優勢的種類和范圍所做的決策和選擇，以及制訂實現競爭優勢的行動方案。

　　一般競爭戰略有低成本戰略、差異化戰略和重點戰略。

　　(1)低成本戰略

　　實施低成本戰略的企業，決定成為所在行業中低成本生產的廠家，以生產產品的低成本作為企業的競爭優勢。

　　1)降低成本的途徑。企業降低成本的途徑主要有實現規模經濟、應用專利技術、改善原材料以及其他方式。行業不同，降低成本所采用的途徑會不同。

　　2)低成本戰略制定的原則。

　　①領先原則。實施低成本戰略的企業，不僅要成為本行業的低成本者，而且必須成為低成本的領先者，否則低成本就不會形成一種競爭優勢。

　　②全過程低成本的原則。低成本戰略中的成本不僅是指生產產品的成本，而且是指企業整個生產經營過程的成本，包括產品技術開發、服務、市場營銷以及其他活動的成本費用。而后者往往被企業忽視。

　　③總成本最低的原則。低成本戰略追求產品的整體成本的最低。由于產品某一局部成本的增加而引起整個產品總成本的大幅度的降低，這種情況是合理的。

　　④持久原則。低成本戰略需要企業在相當長的時間內持之以恒地堅持。領先原則決定了低成本戰略不是一朝一夕就能完成的，它需要企業不斷地從各個方面、各種途徑降低成本。

　　(2)差異化戰略

　　差異化戰略是企業力求在本行業建立區別于其他企業的獨特品質，從而得到超過一般報酬水平的戰略。

　　1)實施差異化的途徑。①使用具有獨特性能的原材料和其他投入要素。原材料和其他形成產品的要素對產品的性能影響非常大，特殊的原材料會產生獨特的產品性能。②開展技術開發活動。通過技術開發活動使產品具有獨特的外觀和功能。例如，便攜式計算機。③嚴格的生產作業活動。實際的生產活動會直接影響產品的性能、可靠性、外觀等，嚴格的生產作業能生產出質量較高的產品。④特別的營銷活動。在任何地點滿足客戶的需求，產品的自由退換，完善的售后服務等都可以形成企業的特點。⑤擴大經營范圍。企業可以以其廣泛的經營范圍而形成自己的特點。

　　2)差異化戰略的制定原則。①效益原則。企業建立和形成自己的特色要花費比別的企業更多的成本，即獨特性成本。實施差異化戰略所帶來的超額利潤應大于獨特性成本的總和。②適當原則。首先，在實施差異化戰略時，不要過分追求與眾不同，只要能在行業內有顯著區別于其他企業的一種或兩種獨特性就可以了。因為建立獨特性是需要成本的，而且太多的獨特性不易被客戶識別。其次，由獨特性形成的產品溢價也應適當，太高的溢價，反而會喪失很多的客戶，最終降低利潤。③有效原則。并不是所有的獨特性都能形成明顯差異，獨特性的重點應放在顧客特別注意的性能、功能和其他方面上，并有顯著改善和提高。只有這樣，差異化戰略才是有效的。

　　(3)重點戰略

　　重點戰略與其他的競爭戰略不同，它是選擇行業內一部分或某一些細分市場作為其目標市場和競爭的領域，以充分滿足這一領域的市場需求的戰略。它不是取得全面的競爭優勢，而是某一競爭范圍的優勢。

　　重點戰略有兩種方式，一種是著眼于在目標市場上取得成本的優勢;另一種是著眼于在目標市場上取得明顯的差別優勢。前一種方式是從目標市場的成本行為中獲得利潤，后一種方式是以滿足目標市場的特殊需求而獲利。

　　重點戰略是把前兩種戰略應用于細分的目標市場而形成的戰略。

　　相關推薦：

　　2015二級人力《勞動關系管理》備考必背題匯總

　　2015年人力資源管理員備考練習題及答案匯總

　　2015年高級人力資源管理師考試練習題匯總