一、單項(xiàng)選擇題(每小題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填寫在括號(hào)內(nèi))

　　1.( )是績(jī)效管理體系中重要的子系統(tǒng)，其主要功能是通過(guò)面談向被考評(píng)者反饋績(jī)效考評(píng)的結(jié)果。

　　A.績(jī)效面談的分選B.績(jī)效考評(píng)結(jié)果反饋 C.績(jī)效運(yùn)行的檢查反饋D.績(jī)效考評(píng)結(jié)果總結(jié)

　　B

　　2.員工培訓(xùn)的需求分析可以從( )、組織層次和個(gè)人層次進(jìn)行。

　　A.戰(zhàn)略層次 B.戰(zhàn)術(shù)層次 C.總體層次 D.考評(píng)層次

　　A

　　3.個(gè)人培訓(xùn)需求=( )-實(shí)際工作績(jī)效。

　　A.規(guī)定工作績(jī)效 B.理想工作績(jī)效 C.績(jī)效考評(píng)、 D.愿望工作績(jī)效

　　B

　　4.績(jī)效矩陣除了可以為企業(yè)在員工的加薪方面提供依據(jù)外，還可以幫助企業(yè)確定并維持員工的( )。

　　A.薪酬水平 B.薪酬幅度變化 C.工資增長(zhǎng)水平 D.市場(chǎng)工資水平

　　D

　　二、多項(xiàng)選擇題(請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填寫在括號(hào)內(nèi)，選項(xiàng)中有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，多選、錯(cuò)選、少選均不得分)

　　1.績(jī)效面談包括( )等步驟。

　　A.為雙方營(yíng)造一個(gè)和諧的面談氣氛B.說(shuō)明面談的目的、步驟和時(shí)間

　　C.討論每項(xiàng)工作目標(biāo)考評(píng)結(jié)果D.分析成功和失敗的原因E.與被考評(píng)者討論考評(píng)的結(jié)果

　　ABCDE

　　2.績(jī)效面談時(shí)，考評(píng)者應(yīng)關(guān)注的技巧有( )。

　　A.考評(píng)者一定要擺好自己與被考評(píng)者的位置，雙方應(yīng)當(dāng)是具有共同目標(biāo)的交流者，具有同向關(guān)系，雙方是完全平等的交流者。面談不是宣講，而是溝通

　　B.通過(guò)正面鼓勵(lì)或者反饋，關(guān)注和肯定被考評(píng)者的長(zhǎng)處

　　C.要提前向被考評(píng)者提供考評(píng)結(jié)果，強(qiáng)調(diào)客觀事實(shí)。這里，尤為重要的是提請(qǐng)員工注意

　　在績(jī)效指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)中、在績(jī)效合同中雙方達(dá)成一致的內(nèi)容，提示員工事先的承諾

　　D.應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)被考評(píng)者參與討論，發(fā)表自己的意見和看法，以核對(duì)考評(píng)結(jié)果是否合適

　　E.針對(duì)考評(píng)結(jié)果，與被考評(píng)者協(xié)商，提出未來(lái)計(jì)劃期內(nèi)的工作目標(biāo)與發(fā)展計(jì)劃

　　ABCDE

　　3.績(jī)效考評(píng)的培訓(xùn)開發(fā)，對(duì)員工培訓(xùn)可以分為( )。

　　A.計(jì)劃階段 B.培訓(xùn)準(zhǔn)備階段 C.培訓(xùn)實(shí)施階段 D.評(píng)估階段 E.總結(jié)階段

　　ACD

　　4.培訓(xùn)員工實(shí)施階段主要是( )。

　　A.選擇培訓(xùn)員工B.選擇培訓(xùn)方法c.選擇培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式

　　D.選擇培訓(xùn)場(chǎng)地E.選擇員工的需求

　　BC

　　5.員工培訓(xùn)需求分析有( )層次。

　　A.戰(zhàn)略 B.戰(zhàn)術(shù) C.組織 D.群體 E.個(gè)人

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