七、庫存控制
　　考試目的
　　通過本章的考試，檢驗考生了解、熟悉掌握商品庫存控制基本理論和方法的程度，考核考生運用這些基本知識和理論解決實際問題的能力，以提高考生對商品庫存控制重要性的認識。
　　考試內容
　�。ㄒ唬�庫存控制的重要性和任務
　　熟悉庫存的作用與弊端，了解庫存控制的重要性，熟悉庫存控制的任務，掌握影響庫存水平的因素，掌握庫存需求識別的方法，掌握庫存需求預測的內容，掌握確定庫存量的依據和其中的計算公式，掌握經濟訂購批量（EOQ）模型的基本假設、數學描述及其運用。
　　（二）庫存控制接術
　　掌握定量庫存控制原理和公式及其簡化形式，熟悉定量庫存控制的優缺點和適用范圍。掌握定期庫存控制原理和公式，熟悉定期庫存控制的適用范圍，掌握安全庫存控制的內容、方法和安全庫存量的相關計算公式，熟悉ABC分類法和CVA管理法的內容和應用。
　　（三）降低庫存量水平的途徑
　　熟悉企業自身降低庫存量水平的途徑，了解有利于企業降低庫存水平的外部環境，掌握供應鏈和供應鏈管理的概念，掌握供應鏈管理的實質和核心。熟悉供應鏈管理的特點。熟悉供應鏈環境下的庫存管理問題。掌握供應鏈環境下的庫存控制策略。
　　八、營銷方式和管理的新發展
　　考試目的
　　通過本章的考試，檢驗考生了解、熟悉和掌握營銷方式和管理新發展的程度，以提高考生對網絡營銷、直復營銷、綠色營銷以及客戶關系管理的認識和運用這些知識解決實際問題的能力。
　　考試內容
　�。ㄒ唬┚W絡營銷
　　掌握網絡營銷的定義，了解網絡營銷實現的基礎，掌握不同層次的網絡營銷活動及其應用，了解網絡營銷的交易過程。熟悉網絡營銷中市場營銷組合要素的應用情況。
　�。ǘ�）直復營銷
　　掌握直復營銷的概念，熟悉直復營銷的特點。了解市場營銷數據庫在企業中的重要地位以及建立市場營銷數據庫的要求。掌握常用的直復營銷媒介的特點、具體形式以及應用過程中的優缺點。掌握直復營銷決策過程的具體內容，并能正確地分析和運用。
　�。ㄈ�）綠色營銷
　　掌握綠色營銷的概念以及綠色營銷產生的內外因素，掌握綠色營銷與傳統營銷的不同。了解實施綠色營銷的具體步驟，掌握每項步驟的具體內容。熟悉制定綠色營銷計劃時應考慮的因素。
　　（四）客戶關系管理
　　掌握客戶關系管理的內涵，了解客戶關系管理興起的原因。熟悉客戶關系管理的內容，
　　掌握客戶關系管理的基本模式，正確理解客戶智能問題。