【解題思路及作答】

　　一、認真閱讀給定資料，簡要回答下面兩題。(20 分)

　　(一)請結合“給定資料3-8”，概括造成醫患關系緊張的原因。(10 分)

　　要求：準確、全面，字數不超過200 字。

　　【解題思路】

　　首先，閱讀題干，審清題意。

　　本題主要考查考生的歸納概括能力，是典型的歸納概括類試題，具體來說是要求考生概括造成醫患關系緊張的原因。

　　接下來，閱讀材料，提取要點。

　　通過閱讀給定資料，我們可以發現，造成醫患關系緊張的原因主要體現在以下材料中：資料3、資料4、資料5、資料6、資料7、資料8、資料10。具體來看，材料3 主要概述了個別醫生不遵守相關規定，缺少人文關懷和缺少職業道德，導致患者死亡。材料4 主要體現了當前個別醫生，收紅包、唯利是圖的現象，嚴重影響了醫生形象。材料5 部分醫生素質低下，為利益是從，吃回扣、開大處方的惡劣現象。材料6 講的是醫患溝通不當是當前造成醫患關系緊張的有一個主要原因。材料 7 講述了湖南株洲婦保醫院由于工作疏忽導致患者死亡，不尋求醫療事故鑒定機構申請鑒定、法院和“第三方”調解，引起雙方采取暴力維權的事件;在安徽省醫院的醫患糾紛案件中，執法部門采取了偏袒的態度，執法不嚴。材料8 說的是當前醫療與醫生的經濟利益直接掛鉤，重醫輕教的現象嚴重。材料10 概述了當前關于醫患方面的相關法制建設的滯后;醫療事故鑒定機構等正常渠道缺乏公信力;另外醫療行為缺乏公開化、透明化的機制。

　　以上幾點便是我們通過閱讀給定資料，針對這道題所提煉出來的要點，這對于我們作答該題有著至關重要的作用，必須準確、全面，以免造成要點不全而丟分。最后，加工要點，組織答案。

　　要形成最終的答案，我們還需要對以上要點按照一定的類別和順序進行加工整合，以使得答案更加完整飽滿。同時注意作答字數的限制。

　　【參考答案】

　　醫患關系緊張、醫患糾紛頻發的原因包括：第一，部分醫生素質低下，唯利是從，缺少人文關懷和救死扶傷的職業道德;第二，缺乏溝通機制，病人和醫生存在不信任，甚至暴力維護自身利益;第三，醫院引入經濟責任制，重醫療輕教學的現象較為普遍;第四，醫院監管缺位，部分醫生不遵守相關規定，執法部門執法不嚴，相關法律法規不健全;第五，醫療事故鑒定機構等正常渠道缺乏公信力，醫患雙方不愿向其尋求幫助。

　　(二)“給定資料7”中指出“一種潛在的危機正在延伸”。請你結合給定資料，談談這種潛在危機是什么?(10 分)

　　要求：準確、全面，字數150 字左右。

　　【解題思路】

　　作答之前，需要我們去閱讀題干，理解題意。

　　該題主要考查考生的閱讀理解能力，屬于名詞解釋類試題，具體來講是要求考生解釋“潛在危機”的概念。

　　接下來，我們就需要根據題干要求去閱讀給定資料，從資料中獲得作答要點。題干中限制了資料范圍，即給定資料7，所以，我們就從給定資料中去尋找要點。材料主要講述了由于醫療事故，湖南株洲婦保醫院和患者采取暴力維權;腦癱患兒陳子菁與安徽省醫院的醫患糾紛案件中，政府部門采取偏袒醫院的態度引起人們對執法部門的質疑;相關專家指出當前醫患矛盾緊張的原因：事實不清、程序錯誤、適用法律不當，醫患雙方都沒有找正常的解決渠道。

　　最后，我們來根據要點進行答案的最終的梳理工作。

　　從以上要點來看，我們可以大致這樣理解：當前醫療事故的出現導致醫患糾紛頻發，相關部門為了某種利益沒有采取正確渠道去解決問題，而是采取暴力的方法，導致了醫患矛盾進一步加劇;執法部門對醫院的偏袒導致公信力缺失，不利于醫患矛盾的解決，很可能進一步加深矛盾，進而形成惡性循環，最終影響社會和諧。

　　【參考答案】

　　這里的潛在危機包含兩方面的涵義：一方面，是指現階段醫患糾紛頻頻發生，但相關部門沒有想盡辦法進行解決，而是采取了暴力和堵截的辦法，加劇了醫患的對立和沖突;另一方面，是指法院等正常解決渠道缺乏公信力，不僅無益于醫療糾紛的解決，甚至加深了醫患雙方的矛盾。長此以往可能導致更多問題發生，使醫患糾紛陷入惡性循環，甚至有可能嚴重影響社會的穩定與和諧。

　　二、為了解決緊張的醫患關系，有些醫院聘用警察當副院長，引起熱議，對此你有什么看法?

　　要求：條理清楚，表達準確。字數200 字左右。(20 分)

　　【解題思路】

　　首先，我們還是先閱讀題干，看看題目要求我們要做的內容是什么，也就是審清題意。這對于考生準確作答有著重要意義。

　　該題主要考查考生的綜合分析能力，屬于綜合分析類試題，具體來看是要考生談談對醫院聘請警察當副院長的看法。

　　接下來，我們需要從給定資料中提煉作答要點。

　　醫院聘用警察當副院長的材料主要出現在給定資料9 中，因此，我們在閱讀資料時要重點閱讀。通過閱讀材料9，我們可以發現：醫院聘用警察到醫院任職是為了達到醫療執業環境明顯改善、醫院及周邊安全狀況明顯好轉、醫療服務質量明顯提高、醫院內部醫患糾紛明顯減少的良好效果，能否達到目的，不得而知。

　　但是從警察的特殊身份來看，擔任醫院副院長職位將嚴重影響著醫患糾紛的公正解決。從近年來醫患糾紛額日益增長的勢頭來看，單純靠聘用警察來解決問題是不明智的，應該從建立事故處理機制、增加醫療行為透明度、加強醫患之間溝通多想辦法才是正確之舉。

　　最后，我們需要整理要點形成最終答案。

　　該題作答時，需要考生首先要表明對這種做法的態度和看法，即贊同還是反對。

　　通過閱讀和提煉要點，我們可以明顯看出這種做法是不合理的，作答時，這個態度必須明確，然后，根據要點進行整理說明理由，提出正確的解決辦法即可。

　　【參考答案】

　　很多地區為打擊“醫鬧”，聘請公安機關、派出所領導當副院長，指導醫院開展治安防范工作。事實上，這種做法是不合理的。警察掌握著公眾賦予的特殊執法權，代表著國家意志，其宗旨是維護人民的利益。出任醫院領導，擁有雙重身份，嚴重影響其處理糾紛的公正性，無法履行人民賦予的神圣職責，無法保障患者等弱勢群體的利益。同時，醫院不能單憑聘用警察解決問題，應該健全事故處理機制、增加醫療行為透明度、加強醫患之間溝通與互信才是解決醫療糾紛的“治本之策”。