文章責編：zhangguojuan
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10月6日，黃金周第六天，北京八達嶺長城景區累計游客人數達35.66萬人，產生垃圾共計109噸。
每年的黃金周過去，盤點國人旅游素養似乎成了“例牌”大戲。風景名勝處，有人大聲喧嘩的，有人隨便插隊的，有人亂涂亂畫的，有人打架斗毆的……找起例證也不困難，最典型的是亂扔垃圾。
垃圾太多、素質太低，似乎是天然有理的一對結論。但就像微博上揭秘的，罵廣場垃圾的人，有多少了解到以下事實呢：為了安全，廣場幾無垃圾箱;為了保持秩序，參觀者必須徹夜排隊、不得隨意走動，因此有垃圾必須就地擺放。長城6天產生的100多噸垃圾，不等于“6天亂扔了100多噸垃圾”，這是兩個性質迥然的事實判斷;而沿著不同的事實，又必然得出天壤之別的價值判斷，還是請不要把所有垃圾都記在素質的賬單上。
一者，內地游客的文明素養盡管有待提升，卻始終在進步。港媒在黃金周調查發現，銅鑼灣、尖沙咀等旅游旺區均見人頭涌動，到處都能見到內地游客的身影，但秩序井然。在有待轉身的休假制度與超載的服務業態面前，高貴的素質恐怕也敵不過陋習的“破窗效應”，這是群體極化的自然反應。要反思的，不僅是個體素質，還有“人山人海”的出行潮。
二者，公共服務不到位的責任，不能一股腦記在游客頭上。垃圾遍地，很多時候是因為垃圾桶不夠。黃金周里的基礎設施本就超負荷運轉，前不著村后不著店的境遇之下，再有素質的游客恐怕也會選擇沒素質的生活方式應急。文明的前提是秩序，如果秩序潰壞，文明就不可能成為民眾的普遍選擇。
更重要的是，文明素養不是罵出來的。歷史上看，誰都經歷過旅游文明的粗放階段，這也不能算很丟人的事情。假以時日，制度完備、引導得當，中國游客也可以擺脫“最不討喜”的帽子。但是，養成一個暴發戶和培養一個真正的貴族，所需的時間顯然大不相同。
亂扔垃圾是不對的，但十一黃金周里的垃圾量，恐怕不能都折算成素質不堪的佐證。畢竟，如實的反思比想象的批判更有力，更有意義。
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