【能力要求】

　　一、企業培訓制度的基本內容(2010.11簡答)

　　(1)制定企業員工培訓制度的依據。

　　(2)實施企業員工培訓的目的或宗旨。

　　(3)企業員工培訓制度實施辦法。

　　(4)企業培訓制度的核準與施行。

　　(5)企業培訓制度的解釋與修訂權限的規定。

　　二、各項培訓管理制度的起草

　　(一)培訓服務制度

　　培訓管理的首要制度是培訓服務制度。(2007.5單選，2011.5單選)

　　1.制度內容

　　起草培訓服務制度應包括培訓服務制度和培訓服務協議條款兩個部分。

　　(1)培訓服務制度條款。

　　制度條款需明確以下內容：

　�、� 員工正式參加培訓前，根據個人和組織需要向培訓管理工作部門或部門經理提出的申請。

　�、� 在培訓申請被批準后需要履行的培訓服務協議簽訂手續。

　�、� 培訓服務協議簽訂后可參加培訓。

　　(2)培訓服務協議條款。

　　“協議條款”一般要明確以下內容：

　�、� 參加培訓的申請人。

　�、� 參加培訓的項目和目的。

　�、� 參加培訓的時間、地點、費用和形式等。

　�、� 參加培訓后要達到的技術或能力水平。

　�、� 參加培訓后要在企業服務的時間和崗位。

　�、� 參加培訓后如果出現違約的補償。

　�、� 部門經理人員的意見。

　�、� 參加人與培訓批準人的有效法律簽署。

　　2.制度解釋

　　培訓服務制度是培訓管理的首要制度。(2007.5單選)

　　(二)入職培訓制度

　　1.制度內容：入職培訓制度，它體現了“先培訓，后上崗”“先培訓，后任職”的原則。

　　2.制度解釋

　　(三)培訓激勵制度(2009.5多選)

　　1.制度內容

　　起草與培訓配套的激勵制度時，應當注意包括以下基本內容：(2009.11單選)

　　(1)完善的崗位任職資格要求;

　　(2)公平、公正、客觀的業績考核標準;

　　(3)公平競爭的晉升規定;

　　(4)以能力和業績為導向的分配原則。

　　2.制度解釋

　　企業培訓制度的主要目的是激勵各個利益主體參加培訓的積極性。對員工的激勵包括3個方面：(2008.5單選)

　　(1)對員工的激勵。培訓必須營造前有引力、后有推力、自身有動力的氛圍機制，建立培訓—使用—考核—獎懲的配套制度，形成以目標激勵為先導、競爭激勵為核心、利益激勵為后盾的人才培訓激勵機制。

　　(2)對部門及其主管的激勵。建立崗位責任制。

　　(3)對企業本身的激勵。培訓制度實際上也是對企業有效開展培訓活動的一種約束

　　(四)培訓考核評估制度

　　1.制度內容

　　設立培訓考核評估制度的目的，既是檢驗培訓的最終效果，同時也為培訓獎懲制度的確立提供依據，也是規范培訓相關人員行為的重要途徑。

　　2.制度解釋(2008.11單選)

　　評估是培訓發展循環的中心環節。設立培訓考核評估制度的目的：檢驗培訓的最終效果;為培訓獎懲制度的確立提供依據;規范培訓相關人員行為的重要途徑。

　　員工培訓的考核評估必須100%進行，并且要與標準保持一致。評估過程要開放透明、公平公正。

　　(五)培訓獎懲制度

　　1.制度內容

　　2.制度解釋

　　(六)培訓風險管理制度

　　1.制度內容

　　通過制定管理制度規避企業培訓的風險，需要考慮以下幾個方面的問題：

　　(1)企業根據《勞動法》與員工建立相對穩定的勞動關系。

　　(2)根據具體的培訓活動情況考慮與受訓者簽訂培訓合同，從而明確雙方的權利義務和違約責任。

　　(3)在培訓前，企業要與受訓者簽訂培訓合同，明確企業和受訓者各自負擔的成本、受訓者的服務期限、保密協議和違約補償等相關事項。

　　(4)根據“利益獲得原則”，即誰投資誰受益，投資與受益成正比關系，考慮培訓成本的分攤與補償。

　　2.制度解釋

　　培訓風險，如人才流失及其帶來的經濟損失、培養競爭對手、培訓沒有取得預期的效果、送培人員選拔適當、專業技術保密難度增大等。(2010.5單選)

　　三、培訓風制度的推行與完善(2008.5單選)

　　培訓制度的貫徹執行要貫穿于培訓體系的各個環節之中，使有章可守，有法可依;加大監督檢查力度，監督檢查人員不能僅限于企業高層領導，應吸收員工代表參加;采取開放式管理;對制度作出適當調整。

　　例題：

　　一、單項選擇題

　　1. ( )是培訓管理的首要制度。

　　A、培訓獎懲制度 B、培訓激勵制度

　　C、培訓服務制度 D、培訓考核制度

　　答案：C

　　教材：P163

　　解析：本題考察點—基本問題掌握的清晰度。

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