文章責編：zhangyadan0411
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【能力要求】
主要內容：利用各種技術對員工的工作行為加以界定;根據員工多大程度上顯示出這些行為作出評價。
一、關鍵事件法(重要事件法)(2006.11簡單題;5道選擇題)
利用“關鍵事件”(導致成功的有效行為，導致失敗的無效行為)作為考評的指標和衡量的尺度。
特點：
對事不對人，以事實為依據，即：考評的內容是下屬特定的行為，而不是他的品質和個性特征。
不僅要注重對行為本身的評價，還有考慮行為的情境(行為發生的具體背景條件)。
二、行為錨定等級評價法(行為定位法、行為決定性等級量表法、行為定位等級法)(2009.5綜合題;2010.5單選題)
是關鍵事件法的進一步拓展和應用，將關鍵事件和等級評價有效結合。
工作步驟：
1.崗位分析，獲取關鍵事件;
2.建立等級，確定指標：評價等級一般5-9級，將關鍵事件歸并為若干績效指標，并給出確切定義;
3.分配關鍵事件，確定指標體系：由另一組管理人員操作;
| 方法 |
優點 |
缺點 |
|
關鍵事件法 |
為考評者提供了客觀的事實依據； |
關鍵事件的記錄和觀察費時費力； |
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行為錨定法 |
精確度更高； |
設計和實施費用高，費時費力。 |
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行為觀察法 |
量化，可以作為不同員工之間比較的依據；可區分行為的重要性。 |
費時費力； |
|
加權選擇量表法 |
打分容易；核算簡單；便于反饋。 |
適用范圍較小，需要根據具體崗位的工作內容，設計不同內容的加權選擇考評量表。 |
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