二、縱橫向分工結構

　　(-)縱向分工結構(★)

　　1.縱向分工結構的基本類型

　　縱向分工是指企業高層管理人員為了有效地貫徹執行企業的戰略，選擇適當的管理層次和正確的控制幅度，并說明連接企業各層管理人員、工作以及各項職能的關系。

　　【提示】企業應根據自己的戰略以及戰略所需要的職能來選擇組織的管理層次。例如，企業為了更及時地滿足市場的需求，追求產品的質量與服務，通常采用扁平型組織結構。隨著企業的規模不斷擴大，企業的管理層次也會逐漸增加，當企業達到-定規模時，企業便會使組織的管理層次保持在-定的數目上，盡可能地使組織結構扁平化。企業的管理層次過多，企業的戰略難以實施，而且管理費用會大幅度的增加。

　　【例題2·單選題】華威集團是-家家電企業，家電企業平均的管理層次-般為5個層次，而華威集團的管理層次為8個，則華威集團的組織結構屬于(　　)。

　　A.高長型組織結構

　　B.扁平型組織結構

　　C.國際部結構

　　D.跨國結構

　　【答案】A

　　【解析】華威集團的管理層次大于企業平均的管理層次，因此，屬于高長型組織結構。

　　2.縱向分工結構組織內部的管理問題

　　(1)集權與分權。

　　【提示】集權型結構中，優點d.與缺點b.的區分：集權型結構將決策權分配給頂部管理層，則在危急時刻，頂部管理層能夠很快做出決策;而-般情況下的決策，則需要通過較低職能部門-級-級向上匯報，因此決策時間長。

　　(2)中層管理人員人數。

　　企業在選擇組織層次和指揮鏈時，要根據自己的實際情況。選擇高長型結構時，要注意這種結構需要較多的中層管理人員，會增加行政管理費用。企業為了降低成本，使其結構效率化，應盡量減少管理層次。

　　(3)信息傳遞。

　　企業內部信息傳遞是企業組織管理中的-個重要環節。企業內部管理層次越多，信息在傳遞的過程中就會發生不同程度的扭曲，不可能完整地到達信息傳遞的目的地。這樣，也會增加管理的費用。因此，企業在選擇高長型的結構時，應比較慎重。

　　(4)協調與激勵。

　　企業的管理層次過多時，會妨礙內部員工與職能部門間的溝通，增加管理費用。指揮鏈越長，溝通越困難，會使管理沒有彈性。特別是，在新技術的企業里，如果采用高長型結構模式，企業通常會遇到各種障礙，不能有效地完成企業的目標。在這種情況下，企業應當采用扁平化結構。

　　【提矛】在激勵方面，高長型組織中的管理人員在行使權力時，往往會受到各種限制。結果，企業的管理人員容易產生推諉現象，不愿意承擔責任。高層管理人員就需要花費大量的時間從事協調工作。而在扁平型結構中，-般管理人員擁有較大的職權，并可對自己的職責負責，效益也可以清楚地看出，并有較好的報酬。因此，扁平型結構比高長型結構更能調動管理人員的積極性。

　　【例題3·多選題】下列關于分權型結構的表述中，不正確的有(　　)。

　　A.管理層級多

　　B.管理層級少

　　C.管理幅度寬

　　D.管理幅度窄

　　【答案】 AD

　　【解析】分權型結構包含更少的管理層，并將決策權分配到較低的層級，從而具有較寬的管理幅度并呈現出扁平型結構。

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