二、多項選擇題

　　1.

　　【答案】ABD

　　【解析】在題干的描述中，分別涉及到了企業的品牌、商譽和專利技術，并沒有涉及到企業文化的內容，因此選項C不正確。

　　2.

　　【答案】ABCD

　　【解析】以上說法均是正確的。

　　3.

　　【答案】BCD

　　【解析】可以構成企業核心競爭力的資源主要包括以下五種：建立競爭優勢的資源，稀缺資源，不可被模仿的資源，不可替代的資源以及持久的資源。并不是所有的資源都可以構成企業的核心競爭力。

　　4.

　　【答案】ABD

　　【解析】并不是所有的資源都會增加企業的競爭力的，相反，有些資源甚至可能削弱企業的競爭能力。因此，選項C不正確。

　　5.

　　【答案】ABCD

　　【解析】企業進行評價時可以采用的方法有：企業的自我評價、行業內部比較、基準分析、成本驅動力和作業成本法、競爭對手信息。

　　6.

　　【答案】ABCD

　　【解析】基準分析時，不同的基準對象決定了不同的基準類型：內部基準是企業內部之間互為基準進行學習與比較;競爭性基準是直接以競爭對手為基準進行比較;過程或活動基準是從具有類似核心經營的企業為基準進行比較;一般基準是以具有相同業務功能的企業為基準進行比較;顧客基準是以顧客的預期為基準進行比較。

　　7.

　　【答案】BCD

　　【解析】一個企業進行基準分析的成敗主要取決于高層管理人員的行為，因此選項A不正確。

　　8.

　　【答案】AD

　　【解析】服飾批發行業和餐飲業均屬于存在大量同質競爭者的行業，因此競爭較激烈。而通訊行業和石油行業是具有一定壟斷性質的行業，競爭相對不是很激烈。

　　9.

　　【答案】BC

　　【解析】價值鏈中的基本活動和輔助活動都可以為企業創造價值，因此選項A不正確;基本活動是企業獲得競爭優勢的源泉，因此選項D不正確。

　　10.

　　【答案】BC

　　【解析】房地產企業開發房地產屬于生產經營的內容，進行大量宣傳屬于市場營銷的內容。

　　11.

　　【答案】ABCD

　　【解析】實現差異化的主要途徑有：產品質量，品牌意識，客戶導向，客戶群組，產品特色，服務水平，技術優勢，分銷渠道和產品線廣度。

　　12.

　　【答案】AD

　　【解析】選項B屬于企業的優勢，選項C屬于企業面臨的威脅。

　　13.

　　【答案】BCD

　　【解析】業績分析主要是分析企業本身業績，從而識別企業的優勢和劣勢，因此選項A不正確。

　　14.

　　【答案】ABC

　　【解析】競爭對手的發展情況與衡量企業自身的發展關聯不大，因此選項D不正確。

　　15.

　　【答案】ABCD

　　【解析】可以作為判斷市場發展的轉折點的指示器的包括：價格壓力，買方對產品的認知，替代產品或技術，飽和，無增長點和客戶冷淡。

　　16.

　　【答案】AC

　　【解析】不可被模仿的資源主要包括獨特的實物資源、企業文化、商標、專利、公眾的品牌忠誠度等。同時，這種資源也幫助該中藥房建立了競爭優勢。因此，選項A、C是正確的。

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